Опыт весьма печальный. Оплатил за диван 100% с адресной доставкой 20. 02. 2019г. Через неделю сообщили, что диван выслали, но ошиблись с адресом на несколько тысяч километров). В результате прогулки по всей стране обрешетка не выдержала: развалилась, а следовательно и диван испортился и его вернули обратно. До сих пор (а уже 15.06.19) мне не вернули денег ( а это около 10 тыс. грн.), не выслали новый диван и даже не извинились. не смотря на мои устные и письменные обращения. Ответ сводится к следующему : кто вы? какой диван? узнаю, перезвоню, и тишина... Денег не возвращает и перевозчик (а что я ему могу предъявить? у меня с ним нет договора на пересылку). Зато есть договор с Диван-Диванычем, но он даже не интересуется положением дел (несмотря на обещания - пока никто не перезванивал), а зачем? ведь он получил и деньги и диван обратно. Уважаемый руководитель, если вы все еще порядочный человек, будьте так добры, ответьте: как же вы собираетесь развить свой бизнес и добиться успеха, если вам так наплевать на своих клиентов?? Неужели просто наживаясь на пенсионерах?
Опыт весьма печальный. Оплатил за диван 100% с адресной доставкой 20. 02. 2019г. Через неделю сообщили, что диван выслали, но ошиблись с адресом на несколько тысяч километров). В результате прогулки по всей стране обрешетка не выдержала: развалилась, а следовательно и диван испортился и его вернули обратно. До сих пор (а уже 15.06.19) мне не вернули денег ( а это около 10 тыс. грн.), не выслали новый диван и даже не извинились. не смотря на мои устные и письменные обращения. Ответ сводится к следующему : кто вы? какой диван? узнаю, перезвоню, и тишина... Денег не возвращает и перевозчик (а что я ему могу предъявить? у меня с ним нет договора на пересылку). Зато есть договор с Диван-Диванычем, но он даже не интересуется положением дел (несмотря на обещания - пока никто не перезванивал), а зачем? ведь он получил и деньги и диван обратно. Уважаемый руководитель, если вы все еще порядочный человек, будьте так добры, ответьте: как же вы собираетесь развить свой бизнес и добиться успеха, если вам так наплевать на своих клиентов?? Неужели просто наживаясь на пенсионерах?
15.06.2019