Це найгірші продавці з якими мав справу. Замовлення №61553. Зробив авансовий платіж у розмірі 383 гривень 3.11.23. Заявлений крайній строк 14.11.23. Товар не прийшов. Два дні намагався пояснити щоб повернули кошти. Кажуть на повернення їм знадобиться ще 7 днів. На зараз кошти так і не повернули. Пишу відгук для можливих покупців цього магазину, щоб розуміли що їх чекає. З магазином спілкувався, доволі агресивні, не виконують зобов'язання, не йдуть на зустріч покупцю, в цілому суцільний форс-мажор.
Висновок: даремно витрачений час з 3.11.23 по зараз, та маса негативних емоцій. Схожі на шахраїв (збирають передплату, місяць користуються, повертають, якщо пощастить)
P.S. Про постачання теж було сказано "до 7 днів", але виявилось що це тільки доставка на склад дистриб'ютора (слова продавця на 7й робочий день). Відповідно і на зараз немає довіри вашим коментарям. Судячи по іншим негативним відгукам у вас все приїздить на наступний день після закінчення обіцяних строків та втоми клієнта чекати. Також по відгукам видно що претензії до вашої роботи однотипні та системні: першочергове порушення домовленостей щодо постачання, проблеми з поверненням коштів, не бажання йти назустріч та неприємне спілкування.
Товар довелося чекати. Ймовірно, в магазині його не було в наявності. Але найгірше, що не дають документи до товару. Точніше якісь паперці кладуть - ні печаток, ні підписів - таке може надрукувати будь-хто і що завгодно. Отже за таким магазином і нічого розраховувати на гарантію - те саме, що купити товар на базарі.
Загалом: не магазин, а кидалово.
Ймовірно, тому й беруть аванс, який потім не повертають.
Не ведіться на ціну – вона того не варта.
Магазин полный отстой !!!! Если вы хотите сэкономить, купить быстро, то вам не сюда. Работники некомпетентны во всём. Ситуация: заказал у них ноутбук на подарок, нашёл только у них. Доставка из Польши. срок доставки был 10 и 5 дней. За то что быстрее, попросили + 1000 грн. Я на это согласился, внес предоплату 10.04.2023 и жду. Проходит 5-7 10 дней и тишина. Дозвониться к ним не реально, трубку не берут. Когда связался первый раз, ответа не получил вообще. Потом мне сказали, что виноваты не они, а компания, т.к. были праздники и они не смогли отправить товар. На вопрос почему не перезвонили, полная тишина. Предоплату уже не забрать !!!! Согласился ждать, обещали в понедельник-вторник ( 24-25.04), а обещали в течении 5 дней и за это ещё взяли дополнительную 1000 грн !!!! При этом попросил, и они у себя отметили в заказе, что когда приедет ноут, перезвонить мне, и я оплачу полную сумму, чтобы не платить за НАЛОЖЕННЫЙ платёж! Сказали да, обязательно, конечно. Проходит вторник, тишина, ноут не отправили, звонка нет. На звонки не отвечают!!! 26.04 получаю скрин, что отправлен ноутбук НП и конечно там НАЛОЖЕННЫЙ платёж 450 грн. Такое ощущение, что там всем всё пофиг !!!! Можно ещё понят задержку с отправкой, т.к. это не они делали. Но то что не хватит ума , как просили, перезвонить перед отправкой товара... Поэтому резюмирую, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!! Необязательные компания, явная проблема с исполнительностью, которые не в состоянии даже сделать то, что написано в заказе! Дозвониться и сэкономить деньги НЕ РЕАЛЬНО !!! Лучше обратиться в другую компанию, чем тут трепать себе нервы! И 1000 грн за срочность никто вам не вернёт, т.к. они в этом не виноваты)))))
Магазин мне понравился, тк. тут был большой выбор ноутбуков и быстрая доставка по всему городу. Заказал нужная для моих задач модель по хорошему ценнику. Менеджеры оперативно приняли заказ
Спасибо!
Оплачивал с предоплатой частичной. Сделка прошла успешно, все доставили в срок. Можно доверять и работать, очень компетентные по технике и компам в частности.
Решился на покупку нового ноутбука, основной вопрос как обычно - в цене. Посмотрел на многих сайтах, цена в Robby меня устроила. По телефону не дозвонился, но после того как оставил заявку на сайт, связались через мессенджер. Сделал задаток, отправили оперативно. Товар в оригинальной упаковке, работает все отлично.
Покупал ноутбук в данном магазине, бранд HP, искал нужный вариант для работы. Заказ быстро подтвердили, ноут был в наличии и оперативно выслали. Большое спасибо!
Розвод, не зв'язуйтесь. Замовив powerbank (замовлення #48514) - ні звінка, ні можливість до них додзвонитись. Втратив гроші! Шахраї!!! Маю всі докази (скріншоти/переписка) в разі сумнівів. І це в такий складний час - наживаються на теробороні.
Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер, сказал, что товар в наличии и надо сделать предоплату 5% от стоимости товара. Я сделал. После 4х дней ожидания начал им звонить. Дозвониться невозможно, трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день каким-то чудом дозвониться удалось. Ответили что оказывается товара в наличии нет, отправят до конца недели. Знал бы сразу, не заказывал бы. Политика брать в заложники предоплатой и не отвечать на звонки. Через неделю таки планшет отправили.
Ещё через неделю во время обновления у планшета начал рябить экран после обновления системы до 10 андроида. Обратил внимание, что гарантии никакой не положили (сразу не проверил). Опять попытки дозвониться и дописаться в течение двух дней. И о чудо, ответили, чтобы отправил им на диагностику, типа диагностику сделают в Киеве и скажу, что сломалось. На 4й день пришла смс от Новой Почты, что его никто не забирает, и опять трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день перезвонили, потому что пропущенных от меня было больше 30, сказали заберут. Забрали и ни ответа, ни привета ещё неделю. Опять пытаюсь дозвониться 2 дня, оставляю на сайте заказ на другой номер, т.к. на мой уже даже не перезванивают. И начинают заявлять, что я не вложил гарантию, сам виноват (хотя они мне её не положили). Начинают делать одолжение, что может они отправят в Европу, а там 30 или 60 дней будут решать, сам я его сломал или нет, но скорее всего сломал сам и никто ничего не компенсирует. На просьбу вернуть деньги или поменять, не регируют. Отправили мне планшет назад, даже не оплатив доставку. В итоге я потратил месяц и 300 грн на то, чтобы планшет прокатился в Киев и назад и остался со сломанным планшетом.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ИМЕТЬ ДЕЛО!!!
Заказал планшет самсунг и самовывозом (доставка 100грн), так как магазин рядом возле работы.
Приехал, оплатил на карту ФОП около 5т.грн, показал квитанцию, что деньги с меня списались. После чего мне товар отказались отдавать. Сослались на то, что ждут подтверждения прихода денег на счет. Пришлось ждать мин 40. Товар отдали, когда уже здорово пришлось попортить нервы и себе и персоналу магазина.
Однозначно магазин не рекомендую!
Кто хочет покупать в этом интернет магазине, знайте, что если вам не подойдёт какая то вещь, и вы захотите вернуть её,большой шанс что вам могут отказать в возврате, даже если ещё не прошло 14 дней, и на вещи нету никаких следов использования и вроде как у вас должны быть все права для возврата.
Прежде чем покупать, подумайте и проверьте трижды, именно эта ли вещь вам нужна и подходит ли она вам!
К самой купленной вещи и доставке претензий нету, отправили быстро, пришло то что я заказывал.Жаль не подошла, и оказалась не нужной.
Впредь всё таки буду стараться покупать у более крупных интернет магазинов, так как там проблем с возвратом и подобным не замечал (кроме того что это долгий процес =) ) свернуть
Менеджер: Robby.com.ua
Замовлення: CREATIVE SOUND BLASTER X G6 (70SB177000000)
Це найгірші продавці з якими мав справу. Замовлення №61553. Зробив авансовий платіж у розмірі 383 гривень 3.11.23. Заявлений крайній строк 14.11.23. Товар не прийшов. Два дні намагався пояснити щоб повернули кошти. Кажуть на повернення їм знадобиться ще 7 днів. На зараз кошти так і не повернули. Пишу відгук для можливих покупців цього магазину, щоб розуміли що їх чекає. З магазином спілкувався, доволі агресивні, не виконують зобов'язання, не йдуть на зустріч покупцю, в цілому суцільний форс-мажор.
Висновок: даремно витрачений час з 3.11.23 по зараз, та маса негативних емоцій. Схожі на шахраїв (збирають передплату, місяць користуються, повертають, якщо пощастить)
P.S. Про постачання теж було сказано "до 7 днів", але виявилось що це тільки доставка на склад дистриб'ютора (слова продавця на 7й робочий день). Відповідно і на зараз немає довіри вашим коментарям. Судячи по іншим негативним відгукам у вас все приїздить на наступний день після закінчення обіцяних строків та втоми клієнта чекати. Також по відгукам видно що претензії до вашої роботи однотипні та системні: першочергове порушення домовленостей щодо постачання, проблеми з поверненням коштів, не бажання йти назустріч та неприємне спілкування.
20.11.2023
Товар довелося чекати. Ймовірно, в магазині його не було в наявності. Але найгірше, що не дають документи до товару. Точніше якісь паперці кладуть - ні печаток, ні підписів - таке може надрукувати будь-хто і що завгодно. Отже за таким магазином і нічого розраховувати на гарантію - те саме, що купити товар на базарі.
Загалом: не магазин, а кидалово.
Ймовірно, тому й беруть аванс, який потім не повертають.
Не ведіться на ціну – вона того не варта.
03.07.2023
Магазин полный отстой !!!! Если вы хотите сэкономить, купить быстро, то вам не сюда. Работники некомпетентны во всём. Ситуация: заказал у них ноутбук на подарок, нашёл только у них. Доставка из Польши. срок доставки был 10 и 5 дней. За то что быстрее, попросили + 1000 грн. Я на это согласился, внес предоплату 10.04.2023 и жду. Проходит 5-7 10 дней и тишина. Дозвониться к ним не реально, трубку не берут. Когда связался первый раз, ответа не получил вообще. Потом мне сказали, что виноваты не они, а компания, т.к. были праздники и они не смогли отправить товар. На вопрос почему не перезвонили, полная тишина. Предоплату уже не забрать !!!! Согласился ждать, обещали в понедельник-вторник ( 24-25.04), а обещали в течении 5 дней и за это ещё взяли дополнительную 1000 грн !!!! При этом попросил, и они у себя отметили в заказе, что когда приедет ноут, перезвонить мне, и я оплачу полную сумму, чтобы не платить за НАЛОЖЕННЫЙ платёж! Сказали да, обязательно, конечно. Проходит вторник, тишина, ноут не отправили, звонка нет. На звонки не отвечают!!! 26.04 получаю скрин, что отправлен ноутбук НП и конечно там НАЛОЖЕННЫЙ платёж 450 грн. Такое ощущение, что там всем всё пофиг !!!! Можно ещё понят задержку с отправкой, т.к. это не они делали. Но то что не хватит ума , как просили, перезвонить перед отправкой товара... Поэтому резюмирую, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!! Необязательные компания, явная проблема с исполнительностью, которые не в состоянии даже сделать то, что написано в заказе! Дозвониться и сэкономить деньги НЕ РЕАЛЬНО !!! Лучше обратиться в другую компанию, чем тут трепать себе нервы! И 1000 грн за срочность никто вам не вернёт, т.к. они в этом не виноваты)))))
27.04.2023
Магазин мне понравился, тк. тут был большой выбор ноутбуков и быстрая доставка по всему городу. Заказал нужная для моих задач модель по хорошему ценнику. Менеджеры оперативно приняли заказ
Спасибо!
07.03.2023
Оплачивал с предоплатой частичной. Сделка прошла успешно, все доставили в срок. Можно доверять и работать, очень компетентные по технике и компам в частности.
03.03.2023
Решился на покупку нового ноутбука, основной вопрос как обычно - в цене. Посмотрел на многих сайтах, цена в Robby меня устроила. По телефону не дозвонился, но после того как оставил заявку на сайт, связались через мессенджер. Сделал задаток, отправили оперативно. Товар в оригинальной упаковке, работает все отлично.
26.02.2023
Покупал ноутбук в данном магазине, бранд HP, искал нужный вариант для работы. Заказ быстро подтвердили, ноут был в наличии и оперативно выслали. Большое спасибо!
25.02.2023
Розвод, не зв'язуйтесь. Замовив powerbank (замовлення #48514) - ні звінка, ні можливість до них додзвонитись. Втратив гроші! Шахраї!!! Маю всі докази (скріншоти/переписка) в разі сумнівів. І це в такий складний час - наживаються на теробороні.
25.11.2022
Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер, сказал, что товар в наличии и надо сделать предоплату 5% от стоимости товара. Я сделал. После 4х дней ожидания начал им звонить. Дозвониться невозможно, трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день каким-то чудом дозвониться удалось. Ответили что оказывается товара в наличии нет, отправят до конца недели. Знал бы сразу, не заказывал бы. Политика брать в заложники предоплатой и не отвечать на звонки. Через неделю таки планшет отправили.
Ещё через неделю во время обновления у планшета начал рябить экран после обновления системы до 10 андроида. Обратил внимание, что гарантии никакой не положили (сразу не проверил). Опять попытки дозвониться и дописаться в течение двух дней. И о чудо, ответили, чтобы отправил им на диагностику, типа диагностику сделают в Киеве и скажу, что сломалось. На 4й день пришла смс от Новой Почты, что его никто не забирает, и опять трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день перезвонили, потому что пропущенных от меня было больше 30, сказали заберут. Забрали и ни ответа, ни привета ещё неделю. Опять пытаюсь дозвониться 2 дня, оставляю на сайте заказ на другой номер, т.к. на мой уже даже не перезванивают. И начинают заявлять, что я не вложил гарантию, сам виноват (хотя они мне её не положили). Начинают делать одолжение, что может они отправят в Европу, а там 30 или 60 дней будут решать, сам я его сломал или нет, но скорее всего сломал сам и никто ничего не компенсирует. На просьбу вернуть деньги или поменять, не регируют. Отправили мне планшет назад, даже не оплатив доставку. В итоге я потратил месяц и 300 грн на то, чтобы планшет прокатился в Киев и назад и остался со сломанным планшетом.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ИМЕТЬ ДЕЛО!!!
27.05.2022
Заказал планшет самсунг и самовывозом (доставка 100грн), так как магазин рядом возле работы.
Приехал, оплатил на карту ФОП около 5т.грн, показал квитанцию, что деньги с меня списались. После чего мне товар отказались отдавать. Сослались на то, что ждут подтверждения прихода денег на счет. Пришлось ждать мин 40. Товар отдали, когда уже здорово пришлось попортить нервы и себе и персоналу магазина.
Однозначно магазин не рекомендую!
27.01.2020
Кто хочет покупать в этом интернет магазине, знайте, что если вам не подойдёт какая то вещь, и вы захотите вернуть её,большой шанс что вам могут отказать в возврате, даже если ещё не прошло 14 дней, и на вещи нету никаких следов использования и вроде как у вас должны быть все права для возврата.
Прежде чем покупать, подумайте и проверьте трижды, именно эта ли вещь вам нужна и подходит ли она вам!
К самой купленной вещи и доставке претензий нету, отправили быстро, пришло то что я заказывал.Жаль не подошла, и оказалась не нужной.
Впредь всё таки буду стараться покупать у более крупных интернет магазинов, так как там проблем с возвратом и подобным не замечал (кроме того что это долгий процес =) ) свернуть
09.01.2020