Купував колонку Harman Kardon go + play 3 на подарунок. При оформленні замовлення відбулася зміна на сайті і ціна змінилася з 11,4 тисяч до більш ніж 13 тисяч. Коли мені перетелефонували по моєму замовленню, менеджер спочатку наполягав на ціні в 13 тисяч, але потім пішов перевіряти інформацію і сказав що можуть продати за "акційною" ціною в 11,4 тисячі.
Зробив замовлення, оплатив на картку, отримав колонку новою поштою. При відкритті було пошкоджено внутрішню упаковку. А саме була надірвана ручка за яку ця упаковка мала витягатися. Цілісність всіх інших упаковок, включаючи зовнішю, була повністю збережена. Плюс відсутні сліди використання на товарі. На подарунок колонка нажаль не підійшла через якість звучання. Це стало очевидно в перші 10 хвилин після чого товар був запакований назад.
Звернувся до менеджера магазину, пояснив ситуацію, наголосив на нормі закону про захист прав споживачів, який дозговляє повернення товару якщо пошкодження упаковки відбулось внаслідок відкриття. В результаті мені запропонували повернення за 9130 гривень. На моє неодноразове прохання зменшити суму уцінки хоча б до 15% - отримав відмову.
Враховуючи, що магазин настільки високо оцінює пошкодження вторинної упаковки, які відбулися не з вини покупця, не рекомендую обирати його як місце для придбання будь-якої техніки.
Купував колонку Harman Kardon go + play 3 на подарунок. При оформленні замовлення відбулася зміна на сайті і ціна змінилася з 11,4 тисяч до більш ніж 13 тисяч. Коли мені перетелефонували по моєму замовленню, менеджер спочатку наполягав на ціні в 13 тисяч, але потім пішов перевіряти інформацію і сказав що можуть продати за "акційною" ціною в 11,4 тисячі.
Зробив замовлення, оплатив на картку, отримав колонку новою поштою. При відкритті було пошкоджено внутрішню упаковку. А саме була надірвана ручка за яку ця упаковка мала витягатися. Цілісність всіх інших упаковок, включаючи зовнішю, була повністю збережена. Плюс відсутні сліди використання на товарі. На подарунок колонка нажаль не підійшла через якість звучання. Це стало очевидно в перші 10 хвилин після чого товар був запакований назад.
Звернувся до менеджера магазину, пояснив ситуацію, наголосив на нормі закону про захист прав споживачів, який дозговляє повернення товару якщо пошкодження упаковки відбулось внаслідок відкриття. В результаті мені запропонували повернення за 9130 гривень. На моє неодноразове прохання зменшити суму уцінки хоча б до 15% - отримав відмову.
Враховуючи, що магазин настільки високо оцінює пошкодження вторинної упаковки, які відбулися не з вини покупця, не рекомендую обирати його як місце для придбання будь-якої техніки.
23.05.2025