Не рекомендую категорично.
Придбала зарадну станцію Ecoflow Delta Pro Max. Пропрацювала лише 2 години. Далі сказали відправити у сервісний центр. Пройшло 3,5 місяці ані станціїї, ані грошій. Відкрили кримінальну справу, бо ще й фізичною розправою погрожували.
Я мав неприємний досвід взаємодії із магазином, витратив свій час зламав свої плани щодо збірки ПК.
Представник магазину переніс відповідальність за невиконання своїх зобов'язань на постачальника, хоча мої зауваження були до їх практики роботи із клієнтами.
Мене цікавив процесор AMD Ryzen 8700g - товар зовсім не ажіотажний, заявлений на сайті магазину статус "В наявності"
03 червня мені пообіцяли відправку процесора 05 червня після часткової передоплати, що я одразу зробив.
Мені нічого не відправили, після ряду чергових моїх дзвінків дату переносили, врешті товар обіцяли відправити 18 червня (!).
Тоді я вирішив вимагати повернення своєї передоплати і не слухати обіцянки менеджерів.
Що не так із магазином:
- на сайті товар весь час був вказаний у статусі "В наявності", менеджер по телефону вже казав, що товар під замовлення. Це перша брехня, яка очевидно стосується значної частини товарів у магазині.
- представники магазину називали конкретну дату доставки, не попереджуючи, що їх дистриб'ютор може затримувати товар, і вводячи у оману покупця щодо реального терміну доставки.
- взаємодія із клієнтом в даному магазині відбувається виключно за ініціативи замовника: якщо магазин обіцяв здійснити відправку товару кур'єром у середу - то у вівторок до вас ніхто не подзвонить, щоб узгодити час доставки чи попередити, що товар затримується. Розраховуйте, що роботу менеджера будете виконувати ви самі.
- Співробітники були ввічливими, але моє пряме зауваження вони проігнорували. А я лиш розраховував, що в очікувану дату доставки вони мають хочаби подзвонити і пояснити, чому доставка не відбулась і повідомити коли доставка врешті відбудеться.
Я чітко описав, які проблеми в обслуговуванні зі сторони магазину, натомість отримав відповідь представника магазину, де той перекладав відповідальність на постачальників. Ніби й не було з їх сторони введення в оману і відсутності обслуговування від менеджерів.
Видно магазин не працює на репутацію. Доречі, домен магазину діє з 2022 року.
Купив ноутбук по акції з мишкою в подарунок, але її не прислали, обіцяли трохи пізніше, я декілька разів писав та дзвонив, мені обіцяли та обіцяли, вже більше місяця пройшло але я так і залишився без мишки
Не рекомендую категорично.
Придбала зарадну станцію Ecoflow Delta Pro Max. Пропрацювала лише 2 години. Далі сказали відправити у сервісний центр. Пройшло 3,5 місяці ані станціїї, ані грошій. Відкрили кримінальну справу, бо ще й фізичною розправою погрожували.
11.10.2024
Не замовляйте в цьому інтернет-магазині нічого. Замовив ЕкоФлоу - товар не отримав, але передоплату 1000 грн повернули. Годували обіцянками місяць…
22.07.2024
Я мав неприємний досвід взаємодії із магазином, витратив свій час зламав свої плани щодо збірки ПК.
Представник магазину переніс відповідальність за невиконання своїх зобов'язань на постачальника, хоча мої зауваження були до їх практики роботи із клієнтами.
Мене цікавив процесор AMD Ryzen 8700g - товар зовсім не ажіотажний, заявлений на сайті магазину статус "В наявності"
03 червня мені пообіцяли відправку процесора 05 червня після часткової передоплати, що я одразу зробив.
Мені нічого не відправили, після ряду чергових моїх дзвінків дату переносили, врешті товар обіцяли відправити 18 червня (!).
Тоді я вирішив вимагати повернення своєї передоплати і не слухати обіцянки менеджерів.
Що не так із магазином:
- на сайті товар весь час був вказаний у статусі "В наявності", менеджер по телефону вже казав, що товар під замовлення. Це перша брехня, яка очевидно стосується значної частини товарів у магазині.
- представники магазину називали конкретну дату доставки, не попереджуючи, що їх дистриб'ютор може затримувати товар, і вводячи у оману покупця щодо реального терміну доставки.
- взаємодія із клієнтом в даному магазині відбувається виключно за ініціативи замовника: якщо магазин обіцяв здійснити відправку товару кур'єром у середу - то у вівторок до вас ніхто не подзвонить, щоб узгодити час доставки чи попередити, що товар затримується. Розраховуйте, що роботу менеджера будете виконувати ви самі.
- Співробітники були ввічливими, але моє пряме зауваження вони проігнорували. А я лиш розраховував, що в очікувану дату доставки вони мають хочаби подзвонити і пояснити, чому доставка не відбулась і повідомити коли доставка врешті відбудеться.
Я чітко описав, які проблеми в обслуговуванні зі сторони магазину, натомість отримав відповідь представника магазину, де той перекладав відповідальність на постачальників. Ніби й не було з їх сторони введення в оману і відсутності обслуговування від менеджерів.
Видно магазин не працює на репутацію. Доречі, домен магазину діє з 2022 року.
22.06.2024
Купив ноутбук по акції з мишкою в подарунок, але її не прислали, обіцяли трохи пізніше, я декілька разів писав та дзвонив, мені обіцяли та обіцяли, вже більше місяця пройшло але я так і залишився без мишки
08.09.2023
Гарантия Dell в общепринятом виде, на продукцию купленную в данном магазине не распространяется. Не рекомендую категорически.
04.07.2023