AVIC, интернет-магазин
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Заказал флешку за 199 грн. Никто не захотел идти на Новую почту без гарантии оплаты, потребовали полную оплату.
Ну ок - я пошел навстречу, оплатил полностью в течении 10 минут после разговора с менеджером.
На следующий день позвонили и сказали, что нет в наличии.
Жаль, конечно, но ничего, бывает. Давайте возврат денег оформлять.
День проходит - тишина, после сообщения в Viber извинились и поклялись сегодня все устроить.
Следующий день проходит - опять тишина. Сообщение в Viber игнорируют.
Только под конец дня, после очередного сообщения уже в чате на сайте, удосужились вернуть деньги на карту.
В общем, на всех этих манипуляциях, в никуда потратил 6 грн (5 грн снял банк, когда оплачивал я, и 1 грн - когда деньги вернулись назад) и 3 дня времени.
За это время я уже забрал с Новой почты эту флешку, заказанную в другом магазине.
PS. Через пару часов после моего последнего сообщения прислали на карту еще 2 грн :) Компенсировали неудобство...

В общем, категорически не рекомендую: это ж как надо не доверять своим клиентам, чтоб требовать предоплату за настолько недорогую вещь. Ну и плюс ко всему, в наличии у них этого нет, где-то берут уже после заказа.

Заказ: 246452

17.12.2020

Дмитрий Грищенко
Нормальный магазин
Согласен с отзывом

Сделал несколько покупок, ценами/сервисом доволен.

Менеджер: Евгений
Заказ: 211254
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

03.12.2020

Антон Гончаров
Отличный магазин
Согласен с отзывом

новые iPhone покупаю только в avic)) все друзей подсадила)) мало того, что всегда качество, самая низкая цена в Харькове, так еще и аксессуары по скидкам всегда предлагают))

Менеджер: Руслан
Заказ: 267489
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

30.11.2020

Ирина Бахман
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупаю в основном в авике, и цены отличные и доставка быстрая. В магазине работают ответственные менеджеры, всегда проконсультируют и подскажут. Рекомендую!!!

Менеджер: Не помню имен
Заказ: 47262
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

12.11.2020

Godrix Frost
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Реально классный магазин с хорошими ценами! Я постоянно мониторю цены перед покупкой и практически всегда дорога ведёт в Авик:) Спасибо магазину за вашу работу

Менеджер: Николай
Заказ: 214889
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

11.11.2020

Nick-72
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Покупал первый телефон этой же модели себе и нареканий никаких не возникло, остался полностью доволен. По этому, когда решил подарить телефон жене, сомнений в выборе магазина не возникло, к сожалению.....Тех, кто столкнулся с сервисным центром магазина Avic, меня поймут. Приобрел телефон 1.11.2020 уже вечером обнаружили, что кнопка громкости не реагирует полностью и в понедельник 2.11.2020 приехал вечером в магазин, с просьбой обмена товара.Меня отправили в сервисный центр, где молодой человек сказал, что действительно кнопка не реагирует и скорее всего это заводской брак, но для подтверждения им необходимо отправить в сервисный центр ксиоми.Оформили все необходимые бумаги, где указали, что желаем обмен товара на новый.Также мне пообещали решение проблемы в течении 1-2 дней. Позвонили только в пятницу и сообщели, что телефон они перепрошили и можете его забирать. Вот тут и начинается самое интересное, я сдавал телефон не ремонт,а на подтверждение, что не по моей вине кнопка не реагирует с целью обмена!!!Приехав разбираться мне отказали в обмене,мотивируя, что телефон работает и с ним все отлично. Но ув. Avic телефон побывавший в сервисном центре уже после дня эксплуатации это б.у телефон, я не желаю отдавать 6тысяч за отремонтированный телефон!!!Сервисный центр данные аргументы, к сожалению не устроили, было написано заявление на возврат денег, так же пообещали за пару дней решить проблему, но верится с трудом. Так что если и покупаете в этом магазине проверяйте, то проверяйте полностью все до мелочей и не сдирайте заводскую обертку с надписями от ксиоми как минимум сутки, так как оказалось, что для обмена телефон должен полностью выглядеть как до покупки, в идеале наверное и пленку с коробочки не снимайте.

Менеджер: не помню, да и проблема не в обслуживании
Заказ: 46465

07.11.2020

slgroups87
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Забрал свой заказ в тот же день, ждать не пришлось. На месте проверили, помогли донести, спасибо. Рекомендую

Менеджер: Евгений
Заказ: 237915
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

07.11.2020

Максим Сопов
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Приобрела себе фитнес браслет mi band 5. Забрала в магазине в Киеве. Ребята помогли подключить к телефону и синхронизировать браслет.Спасибо им за помощь.

Менеджер: Артем
Заказ: 232255
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

03.11.2020

Алексей Макаров
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Брал здесь смартфон Iphone 11 pro. Могу рекомендовать, так как цена ниже рынка, телефон дали проверить на подлинность. Все ок. Сервис на уровне.

Менеджер: Артем
Заказ: 233849
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

03.11.2020

kosdwyane
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказал Наушники Apple AirPods with Charging Case (MV7N2) и в тот же день забрал, нужны были на подарок. Забрал в магазине, в центре города. Приятно удивил персонал. Рекомендую.

Менеджер: Денис
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

01.11.2020

quelcey
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупал наушники Xiaomi airdots 2 черного цвета в магазине в Харькове. Заказал на сайте забрал в точке выдачи в центре. Открыли проверили, все новое запакованное , звучит хорошо к телефону подключились быстро. Спасибо, рекомендую .

Менеджер: Александр
Заказ: 232672
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

19.10.2020

Максим Рыжих
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывал пылесос, перезвонили быстро, сказали когда смогу забрать. Когда забирал приветливые ребята все показали и проверили на месте. Очень доволен магазином

Менеджер: Руслан
Заказ: 230560
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

14.10.2020

Eduard Chubukin
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Когда заказывал airpods очень смутила столь низкая стоимость. В магазине на мироносицкой при мне сотрудник проверил на подлинность. И мои сомнения развеялись. Наушники были запечатаны. Мне помогли их подключить и предложили еще прикольный чехол по скидке. Самые низкие цены по Харькову. Покупаю теперь только здесь

Менеджер: Александра
Заказ: 227262
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу! С уважением, avic.ua

09.10.2020

Александр Евтушенко
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупал подарок жене!
Качественный смартфон за доступную цену!
Приятные менеджеры, спасибо!

Менеджер: Руслан
Заказ: 229519
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

02.10.2020

m.vakula86
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Порекомендовали знакомые этот магазин -- не пожалела, покупала себе Наушники Apple AirPods Pro (MWP22) , цена соответствует заявленной , товар запечатанный при мне его открыли, персонал очень вежливый и при покупке наушников действует скидка 25% на чехлы, что меня очень обрадовало Вообщем спасибо, рекомендую!

Менеджер: Руслан
Заказ: 227751
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

22.09.2020

Кристина Киктёва
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Всегда обновляю технику Apple в Авике. Ребята-менеджеры всегда дают хорошие советы и быстро и качественно помогают с настройкой. В магазине всегда позитивная обстановка. Спасибо!

Менеджер: Евгений
Заказ: 241913
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

17.09.2020

Viktoria Temkina
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Часто обращаюсь за покупками техники в этот магазин. Бывало, что выручали "день-в-день". Рекомендую

Менеджер: руслан
Заказ: 221851
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

14.09.2020

Катерина Высочина
Отличный магазин
Согласен с отзывом

быстро связались, товар забрал в оговоренное время. Продавец терпеливо ждал, пока я проверю телефон, помог с проверкой NFC. По обслуживанию все ок.

Заказ: 225041
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

08.09.2020

melson
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Магазин у которого слоган "удобный магазин" оказался очень неудобным.

Заказала телефон по интернету Pixel 3 с поддержкой e-sim за 14000. Уточняла, чтоб работала e-sim. Сказали, что все ок. Пришла забирать, ещё раз уточнила. Опять сказали, что все поддерживается. Пришла в салон lifecell, где мне сказали что некуда здесь подключать e-sim. Понесла обратно. Говорят несите в сервисный центр. В сервисном центре пол часа разбирались с версией смартфона, скорее всего он для рынка страны, в которой нельзя использовать e-sim, хотя по imei вроде США, где все ок. У меня уже есть такой смартфон, покупался в другом магазине, белого цвета и там все работает. Этот розовый с совершенно другим imei (7 и 8 цифры - 09), а на моем рабочем - 00. Сказали, что в течении недели после проверки вернут деньги.
Если что, мне срочно и на подарок.
Пока прошли сутки, никто ничего не вернул. Хотя магазин мне наврал про качество товара, точнее про версию, деньги возвращать не спешат. Я понимаю, что у магазина есть какой-то алгоритм работы с возвратами. Но тут исключительный случай, когда телефон был у меня всего-лишь час и по вине магазина я его вернула. Могли бы и ускориться.

Никому не рекомендую этот магазин. Сами не знают свой товар и покупателей обманывают, чтоб те, в свою очередь, мучились с возвратом товара.

Ну ооочень "удобный" магазин.

Заказ: 218510
/udp. Решили проблему покупателя/ Ольга, добрый день. Рады что мы пришли к согласию. Еще раз приносим Вам извинения за данную ситуацию и неудобства, которые она повлекла за собой. Мы рады, что смогли прийти к единому решению, извините за задержку. Спасибо за отзыв, с уважением AVIC

13.08.2020

Pokupatel 2015
Отличный магазин
Согласен с отзывом

После оформления заказа менеджер перезвонил через максимум пять минут, четко и по существу озвучил всю информацию, сказал что заказ будет готов к выдаче завтра после обеда, тут же получил сообщение с номером заказа, на следующий день даже до обеда получил уведомление о готовности к выдаче, приехал в магазин быстро проверил свой заказ и оплатил. Ни тебе несколько часовых ожиданий звонка от прочих магазинов, ни разницы в цене (как когда на сайте одна цена, а менеджер в звонке говорит цена изменилась и цена выше), быстрая обработка заказа, приветливый и вежливый,а главное не навязчивый персонал.
От заказа в магазине остались исключительно хорошие впечатления.

Заказ: 217517
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

06.08.2020

megagorox
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказал процессор. Цена хорошая. В наличии, забрал в магазине на Розы. Хорошее обслуживание, адекватный персонал, рекомендую.
Магазину успехов, с уважением, Григорий.

Заказ: 214071
Спасибо большое за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! С уважением, avic.ua

21.07.2020

georg075
Не рекомендую
Согласен с отзывом

купили телефон, виявився виробничий брак дисплея. телефон не використовувався, повернули в магазин для обміну. через 10днів виявилося, що магазин наймається нам видати той самий, але з заміненим дисплеєм телефон. від прийняття ми відмовилися. написали чергову заяву на ім'я керівника, яка може бути розглянута на протязі двох тижнів.ситуація не вирішена. цікаво складається : заплатили за новий телефон, а користуватися маємо відремонтованим? отримати контакти особи, яка може дати відповіді на питання, роз'яснити ситуацію - неможливо. маємо лише менеджера, який знає одну фразу:"пишіть заяву, її розглянуть". так от я за 4600 грн їжжу пишу заяви, а телефону в мене так і немає. дії працівників і менеджерів для мене поки що виглядають шахрайськими. відношення магазину недобросовісне, м'яко кажучи. нікому не рекомендую мати справу з ними.

Менеджер: менеджер сервісного центру
Заказ: 23046 видаткова , 4604 сервісне звернення

11.07.2020

Олена Галабудська
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Ужасный магазин. Прислали треснутый вентилятор. В сервисном центре говорят, что нужна диагностика (которая займет время и докажет, что "вентилятор доставили целым")
Не тратьте время, товар не заменят и денег не вернут.

Заказ: 23703
/udp. Решили проблему покупателя/ Искренне приносим извинения за данный инцидент. К сожалению, вентилятор действительно пришел Вам треснувших и мы выяснили на каком этапе транспортировки к Вам это случилось. Потому очень важно проверять сразу при получении, на чем мы и акцентируем внимание. Средства Вам возместили. Спасибо за отзыв! С уважением, AVIC

30.06.2020

veronika.vladislavovna.2019
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Купился на этот магазин от друзей,цены как везде,не удивляет,удивляет гарантийное обслуживание на ремонт.Купленный планшет HUAWEI MediaPad M5 8.который 30.05.20.сломался,пропал звук в динамиках.Обратился по гарантии в их собственный центр. После моего звонка в сервис узнать что произошло с планшетом, сказали чип звуковой, деталь заказана усе ок. Уже третья неделя, и уних усе ок это видь AVIC слоган сервиса Быстро и без проблем,Придя в сервис 15.06.20. узнаю что его отправили поставщику,на ремонт,удивлен а почему врали,что чип заказан,и отправили без моего ведома,и 14 дней прошло,в их гарантийной квитанции пункт 7,8.все нарушено.внятного ответа нет.Написал директору Бутенко Дмитрий Игоревичу письмо,так как везде печать с его фамилией,и тишина видать занят очень,зачем тогда делать на сайте что на пиши ответим может быть ,да класс и магазин и сервис.на уровни,а накручивать рейтинг могу, сами себя хвалят.Мой совет лучше покупать в другом месте ,где магазин действительно дорожит репутацией и клиентам.А слоган сервиса AVIC лучше такой Быстро врем и проблемы ваши.Так что думайте и читайте отзывы друзья.Я вынужден обратится в суд,дабы вернуть деньги,благо закон такие иски дает потребителю без платно,за все платит не чистоплотные продавцы.

Менеджер: Сервисный центр AVIC
Заказ: 6068
/udp. Решили проблему покупателя/ Мы рады, что смогли прийти к общему решению Вашей проблемы и приносим извинения за временные задержки. С уважением, AVIC!

17.06.2020

Вячеслав Т
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Купил у них ноутбук DELL. Специально выбирал с установленным лицензионным Windows. Продавца при подтверждении переспросил и тот подтвердил, что Windows входит в цену товара. По факту операционная система без ключа. Теперь менеджер говорит, что никто не обещал, что Windows будет лицензионный! Предложил мне раз в месяц переустанавливать Windows и пользоваться опять пробным периодом!!! Обманули на 4200 грн!!!

Заказ: №200903

15.05.2020

xomstom
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывал телефон и защитное стекло к нему, Выслали стекло на 2 мм больше необходимого что обнаружилось только при поклейке. Заменить стекло или даже хоть как то решить данную проблему отказались. Не рекомендую магазин из-за некомпетентности продавцов.

Представитель компании, Екатерина, со мной связалась и решила данный вопрос. Спасибо за понимание.

Заказ: 14258
Решили проблему покупателя: Еще раз приносим искренние извинения за данную ситуацию. Будет проведена работа с сотрудниками, которые отказались от помощи в решении проблемы. Средства за стекло мы Вам вернули. С уважением, AVIC!

22.04.2020

Дмитрий Семироз
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупал MacBook 16 pro, подобрали чехол, адаптер. Отзывчивый персонал, приятный магазин.

16.04.2020

Валентин Арбузов
Не рекомендую
Согласен с отзывом

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!
Заказал в этом магазине в Харькове ТВ Филлипс 24.02.2020 по цене 17000тыс. На сайте у них показывало,что он есть в наличии,но мне сказали почему то,что нет под заказ и будет 5.03.2020. Перезвонили мне 4.03.2020 и сказали,что не успевают до 5.03 и пообещали на 14.03.2020,что 100% привезут. На то время цена ТВ была уже у них 20088тыс, по этому я уточнил,что цена остаётся такая же как и во время заказа(24.02.2020), менеджер уверенно ответил,что да 17000тыс. В субботу перезвонил им сам и спросил привезли ли мой тв на ,что менеджер ответил мне,что нет и тысячу раз извиняясь пообещал 1000% в понедельник после обеда 16.03.2020. В общем через 21день все таки нам позвонили и сказали,что привезли тв только он не 17000тыс будет стоить а 18500тыс. Я ему говорю,что цена была фиксированная и это не мои проблемы,что они не могли в течении месяца мне его привезти, но так мы к положительному результату не пришли и я отказался от заказа. Сейчас знаю,что они просят предоплату,что бы видимо не попадать в такие ситуации с отказами, по этому не соглашайтесь ни на какие предоплаты если решите все таки ,что то приобрести у них. Я сам много чего покупал в этом магазине и всегда все было норм,но они видимо не ценят своего клиента. Да и еще этом магазин продаёт серую технику. Я у них купил тв самсунг после нового года и он сейчас заблокирован я им позвонил и сказал,что хочу вернуть его и предложил возврат/обмен и именно для этого заказал у них же тв Филлипс,что бы всем было хорошо как говорится, но чувствую придётся обращаться в общество защиты прав потребителя, т.к. их сервисный центр начинает уже что то мутить. ПИСАЛ ОТЗЫВ НА ИХ САЙТЕ, ТАК И НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ ЕГО.
МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

Менеджер: Их было много
Заказ: 164360

17.03.2020

Igor Ja
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Купил ОЗУ в Avic, точка выдачи г. Харьков м. Конституция - 12.03.2020г., цена по накладной 759, даю 800грн, даёт сдачи 40грн, а не 41грн. Дал Консультант пакет. Консультант по характеристикам Товара не всё знал, читал с компа и то не на все вопросы ответил, я спешил, но он медленно, не спешно работал, я понимаю, что в 6 вечера уставшие, но когда клиент в магазине нужно шустро всё делать!
4* из 5!!!!

Менеджер: ...
Заказ: 10454

13.03.2020

Сергей Тиракьян
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Добрый день. Задача этого магазина не удержание клиента, а выжать максимум денег. Покупал у вас оперативную память.DDR4 HyperX Predator 3000Mhz.Планка оказалась не рабочей. Отнес в ваш гарантийный сервис, который забрал у меня чек и чек из терминала ( неизвестно на каком основании ). Было оговорено, что результат диагностики будет через 1-2 дня, через 2 дня я сам связываюсь с сц и они мне сообщают, что планка была отправлена производителю ( со слов вашего сотрудника ) и займет все это еще неделю. Никакого согласия на отправку производителю я не давал.Прошла неделя и снова я звоню, мне сообщают, что результата все еще нет и нужно ждать следующей недели. Я звоню в магазин где мне говорят, что нужно звонить в сервисный центр, звоню в сервисный центр, где мне говорят звонить в магазин.24.12.2019 будет 14 дней с момента покупки товара. Я изъявляю желание получить свои средства за покупку назад ( обратно на карту ). Оплату производил через терминал с +4% , но % мне как я понял не вернут. Так-же не совсем был понятен вариант с оплатой на карту неизвестного физ.лица с +1%.В случае если вопрос не будет решен до 24.12.2019 ( по истечению 14 дневного периода ) я буду вынужден обратиться к юристу и составить обращение в Харьковское областное общество защиты прав потребителей и если нужно продвигать дело далее. Так-же я свяжусь с производителем и уточню проинформирован-ли он о том, что к нему поступила данная ОП.

Менеджер: Не представился
Заказ: 150902
Решили проблему пользователя: Еще раз приносим Вам свои извинения! Рады, что смогли решить Вашу проблему. С уважением, AVIC

20.12.2019

Широ