Шукав спеціально топпер у вакуумній упаковці, тому що треба було відправляти далі до Європи, і треба, щоб займав мінімум місця. Менеджер магазину papay.com.ua запевнив, що топер у вакуумній упаковці, у зв'язку з чим було зроблено замовлення. Однак коли товар було отримано на Новій пошті, виявилося, що він не запакований під вакуумом. Менеджеру було відразу сказано, що через це тепер його обсяг став більшим і буде дорожче відправити до Європи, тому потрібна компенсація. На що він почав крутитись і валити всю провину на Нову Пошту, що вони пошкодили упаковку, і що не треба було приймати товар, а відправляти його назад за свій рахунок для обміну. Однак на фото видно, що якби упаковка була пошкоджена, то скотч зверху і знизу врізався б після розпрямлення топпера, а він по діаметру залишився такий же. Тобто його вже запакували просто згорнутим. Коли менеджеру було відправлено фотографії і стало зрозуміло, що я маю докази, він звинуватив мене в шахрайстві. Тобто я спеціально пошкодив упаковку, щоб матрац став більше в обсязі, і після цього мені стало дорожче відправити його до Європи? Повна маячня. Коли ж у менеджера був запрошений чек на покупку, він сказав, що я повинен повернути ту знижку, яку дали. Але ця знижка за промовчанням є на сайті. Виходить, магазин весь товар продає повз касу без сплати податків, якщо за замовчуванням усім дає знижку одразу? Не раджу замовляти щось у цьому магазині, тому що ви не отримаєте чек, по всіх рекламаціях почнуть крутитися, і в результаті вас звинуватить у всьому.
Добрий день.
Вам треба було перевірити на Новій Пошті перед тим як забрати Топер. Так як Ви його отримали, і Ви тим самим підтвердили Новій Пошті що товар Вам підійшов в тому вигляді як Ви його отримали, то ми вже нічого не зможемо Новій Пошті довести що упаковка була пошкоджена. Якщо Ви порахуєте, ми Вам надали більшу знижку ніж 5% яка вказана на сайті. Ви почали одразу з компенсації, без будь якого вирішення проблеми, що ми Вам винні кошти, і повинні компенсувати. Ми Вам пропонували повернення товару, Ви відмовились.
Шукав спеціально топпер у вакуумній упаковці, тому що треба було відправляти далі до Європи, і треба, щоб займав мінімум місця. Менеджер магазину papay.com.ua запевнив, що топер у вакуумній упаковці, у зв'язку з чим було зроблено замовлення. Однак коли товар було отримано на Новій пошті, виявилося, що він не запакований під вакуумом. Менеджеру було відразу сказано, що через це тепер його обсяг став більшим і буде дорожче відправити до Європи, тому потрібна компенсація. На що він почав крутитись і валити всю провину на Нову Пошту, що вони пошкодили упаковку, і що не треба було приймати товар, а відправляти його назад за свій рахунок для обміну. Однак на фото видно, що якби упаковка була пошкоджена, то скотч зверху і знизу врізався б після розпрямлення топпера, а він по діаметру залишився такий же. Тобто його вже запакували просто згорнутим. Коли менеджеру було відправлено фотографії і стало зрозуміло, що я маю докази, він звинуватив мене в шахрайстві. Тобто я спеціально пошкодив упаковку, щоб матрац став більше в обсязі, і після цього мені стало дорожче відправити його до Європи? Повна маячня. Коли ж у менеджера був запрошений чек на покупку, він сказав, що я повинен повернути ту знижку, яку дали. Але ця знижка за промовчанням є на сайті. Виходить, магазин весь товар продає повз касу без сплати податків, якщо за замовчуванням усім дає знижку одразу? Не раджу замовляти щось у цьому магазині, тому що ви не отримаєте чек, по всіх рекламаціях почнуть крутитися, і в результаті вас звинуватить у всьому.
27.02.2023