Заказал товар с сайта, оплатил карточкой. После заказа и оплаты никто не перезвонил. Когда я позвонил в магазин на следующий день, оказалось что товара в наличии нет, продавец сказал, что буде звонить поставщику и выяснять, когда товар будет в наличии. Я отказался, и предложил чтобы мне вернули средства на карточку, на что продавец ответил, что ожидайте, через несколько дней средства вернутся на карту. Тон общения с клиентом тоже оставлял желать лучшего.
Вопросы: почему на сайте товар показан в наличии, а на самом деле нет?
Почему я должен ждать несколько дней (сколько конкретно?) возвращения средств, если я отменил заказ из-за того, что товара нет в наличии?
Заказал товар с сайта, оплатил карточкой. После заказа и оплаты никто не перезвонил. Когда я позвонил в магазин на следующий день, оказалось что товара в наличии нет, продавец сказал, что буде звонить поставщику и выяснять, когда товар будет в наличии. Я отказался, и предложил чтобы мне вернули средства на карточку, на что продавец ответил, что ожидайте, через несколько дней средства вернутся на карту. Тон общения с клиентом тоже оставлял желать лучшего.
Вопросы: почему на сайте товар показан в наличии, а на самом деле нет?
Почему я должен ждать несколько дней (сколько конкретно?) возвращения средств, если я отменил заказ из-за того, что товара нет в наличии?
09.06.2020