ТЕХНОточка, интернет-магазин
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

заказали холодильник в Харькове с доставкой, заносом , Все Отлично , Вовремя , Аккуратно , не смотря на военное время , Как будет работать посмотрим , Магазин отличный , рекомендую

Замовлення: 432046

23.05.2022

df364tye3
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Выбрала в этом интернет магазине дуговой шкаф Bosch HBG5370B0. Диалог я вела на сайте в чате с менеджером Ольгой. Обсудили интересующие меня вопросы и я сделала заказ на сайте. После оформления заказа мне пришло смс сообщение с номером заказа, позже перезвонила Ольга для уточнения деталей (город, адрес, сообщила дату доставки). Никакой предоплаты не нужно, оплата за товар при получении. В назначенный день мне пришло смс сообщение из магазина о том, что сегодня мне будет доставлен духовой шкаф. Через некоторое позвонили курьеры доставки и сообщили время когда приедут по указанному адресу. Духовой шкаф в лифт не поместился, курьеры подняли его по лестнице, занесли в квартиру. Распаковали, осмотрели, включили, проверили работоспособность, оформили гарантийный талон, Дали советы по пользованию. Я оплатила за шкаф, доставку и подъем в квартиру. Обслуживание максимально вежливое, без единого нарекания. Я осталась довольна работой данного интернет магазина.

Менеджер: Ольга
Замовлення: 374300
Добрый день, Валентина! Нам безумно приятно! Мы всегда рады! Огромное Спасибо, за Ваш отзыв!

22.09.2021

Валентина Клименко2
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Заказывали в этом магазине впервые, так как та стиральная машину которую хотели в ТЕХНОточке была не дорогая цена. По телефону заказали, привезли все во время. Продавец по телефону и парни-курьеры были максимально вежливы. Спасибо Вам, думаю это будет не последний заказ в этом магазине.

18.11.2017

Highman
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Компания ужасная.менеджеры как сонные мухи.отправляют заведомо неисправный товар.а потом вы должны бегать по сервисным центрам и доказывать.что это не вы его сломали.никому не советую покупать.очень много нервов.

Менеджер: Роман.олег.евгений.
Замовлення: 47100

15.03.2017

ellaserduk
Не рекомендую
Згоден з відгуком

КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данный магазин! Заказывали холодильник,хотели оплатить сертификатами - их приняли, но позже сказали что они не действительны, пришлось зря кататься. В день доставки позвонили в ТТ, они при отмене сертификатов - отменили и заказ. Оформили заново, благо что холодильник был в пути, перенесли доставку (просили привезти вечером), а в 11 утра грузчики сказали что через час привезут холодильник, т.к у них много работы,мы пошли встречу и как оказалось - зря! После заноса он оказался белого цвета, вместо металлик. В заказе был выбит белый, началась перепалка с грузчиками которые делали из нас дураков что мы такой заказали, сказали, что между моделями нет разницы. Согласились на белый. После их ухода выяснилось что белый на 500 грн дешевле, хотя нам продали по цене металлика! Если сами не будете следить - то могут обуть по полной! После звонка в ТТ, пообещали вернуть разницу (спасибо Евгению за помощь). В пятницу был сбой,деньги получили только в понедельник,после 2-х звонков менеджерам.

27.02.2017

Mike1989
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Несколько лет покупаю технику только в этом магазине.
Недавно заказала фен. Привезли раньше обещанного срока.
Приятно! Спасибо! Рекомендую!

Менеджер: Олег
Замовлення: 622077

28.11.2016

anna anna-1
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Покупал телефон, затем наушники. Вежливые ребята. Все оперативно!
Больше спасибо! Очень доволен покупкой!

Менеджер: Дмитрий

03.10.2016

Денис Αфанасьев
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Уважаемая ТЕХНОточка! Будьте вежливы к тем людям, которые решили у Вас что то купить. Не нужно писать статус товара "В наличии", когда он абсолютно НЕ "В наличии" и непонятно когда будет! История проста: Заказ приняли во вторник, с доставкой на четверг, !!!хотя указано, что товар в наличии, в четверг перезвонили и пытались перенести доставку на субботу. очень жаль, что нельзя так же легко перенести день рождения человека, которому предназначался заказ, как вы, уважаемые, переносите сроки доставки.
Не рекомендую магазин, так как Вы должны подстраиваться под ТЕХНОточку, а не она под Вас.
Единственный + у магазина - это вежливость менеджера Маргариты.

Менеджер: Маргарита
Добрый день! Просим извинить за возникшие сложности. Стараемся по максимуму предусмотреть и не допускать подобных ситуаций. Надеемся на понимание. Спасибо за Ваш отзыв!

22.10.2015

Anon
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Цей магазин з’явився у нашому місті Львів нещодавно. Вирішила спробувати і зробила заказ. Обирати товари на сайті зручно, та й асортимент багатий. Сподобалосяте, що на склад магазину у Львові, доставка безкоштовна. Трошки довше чекала, ніж обіцяли. Але уцілому, все сподобалося. Дякую Техноточка за працю!

Замовлення: 545778
Добрий день, Олександра! Нам дуже приємно, що Вам сподобалося робити покупки у нашому магазині. Звертайтеся до нас ще. Дякуємо за Ваш чудовий відгук!

12.05.2015

Олександра Лошакова
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Приняли заказ... Подняли цену выше даже чем на сайте указана... доставка опоздала на 3 дня....заметил подвох с ценой - обещали исправить... еще 3 дня товара все нет... обещаниями кормят менеджер, логист и курьер ...
Первый и последний раз делаю тут заказ ( шутка ли 4 дня отпрашиваться с работы )

Из хорошего только консультант Маргарита, 6 дней удерживала меня от отмены заказа

ЗЫ не так много людей сейчас делают покупки на 11к гривен...

Решил заказать в другом месте... обещают что будет на полтыщи дешевле...

Менеджер: Маргарита
Замовлення: 539309
Добрый день! Очень сожалеем, что доставили Вам неудобства. Приносим свои извинения, что возникла данная ситуация. Спасибо Вам за обратную связь. Мы обязательно разберёмся и примем соответствующие меры.

26.03.2015

RioR
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Заказали печку неделю назад. Ждали неделю. Сегодня в магазине сказали: "Печка приехала, но брак. Если хотите, есть на другом складе уже по другой цене."

Добрый день, Роман! Просим у Вас прощения за возникшее неудобство. К сожалению, такие ситуации очень редко, но случаются. Мы стараемся сделать всё, чтобы наш покупатель не смотря ни на что получил свой товар, поэтому ищем варианты покупки товара у других поставщиков, но, увы, уже по другой цене. Просим Вашего понимания! Благодарим Вас за отзыв!

20.12.2014

RomanT
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Очень не довольна магазином!!!! Просто возмущена!!!! 16 июля приобрела обогреватель BALU BEK/М 1000 , В интернете написано, что гарантия от производителя 3 года. При покупке в магазине выдали талон не от производителя, а от Техноточки без инструкции пользователя, уверяя, что предлагаемый талон равноценен. Месяц назад (средина октября 2014г.)я пытаюсь собрать и включить обогреватель. В итоге неоказалось болтов для крепления ножек, обогреватель негрелся за полторы минуты и сгорел (извергая запах), по талону техноточки на Бакулина его на гарантийный ремонт его не взяли, ремонт в Техноточке занял 3 недели и самое главное гарантийный талон от Техноточки сегодня выдан на 6 месяцев с даты покупки, т.е. на свой ремонт магазин дает гарантию меньше 2 месяцев (до средины января), но не 3 года явно. Саморезы рекомендовано было купить на Барабашово, Инструкцию скачать с интернета, а о гарантии забыть.... Считаю работу нетолько неквалифицированной, хамской и жульнической НАРУШАЮЩЕЙ ВСЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!

Добрый день, Мирослава Владимировна! Мы искренне сожалеем, что случилась данная ситуация. Дело в том, что на момент совершения Вами покупки, данный обогреватель шёл по специальной акционной цене, гарантия на который предоставлялась нашим магазином. Мы решили вопрос с ремонтом обогревателя. Надеемся, что у нас получилось вернуть Ваше доверие. Приносим свои извинения. Спасибо за отзыв!

20.11.2014

Евдокимова Мирослава Владимировна
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Мой любимый магазин техники. много бытовой техники дома именно отсюда - всегда вежливые и точные менеджеры, если товар задерживается то перезванивают и предупреждают. единственно что не нравится лично мне - это отборы на сайте (часто выбираю по параметрам и хотелось бы более подробные). спасибо вам!так держать:)

Добрый день, Алёна! Огромнейшее Вам спасибо за чудесный озыв. Нам очень-очень приятно. Всегда рады Вам помочь. Удачных покупок!

04.11.2014

Alyonka
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

заказал стиральную машинку электролюкс, общался с менеджером Александр ответил на все вопросы довольно таки компетентно. Цена соответствовала заявленной на сайте. Доставка также порадовала - позвонили заранее уточнили удобное время доставки, приехали как по будильнику.

Менеджер: Александр
Замовлення: 486004
Здраствуйте, Андрей! Очень рады, что смогли Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё. Приятных Вам покупок! Спасибо за отзыв.

30.10.2014

AndreyC
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Делал заказы в техноточке несколько раз. Нравится то, что даже если возникают какие-то трудности, то руководство старается пойти на встречу клиенту. У меня было так: привезли плеер синий, а я заказывал красный. Подумаешь, всякое бывает. Я там же, на складе, попросил поменять. Мне моментально перезаказали плеер другого цвета.Так что, спасибо ребята, буду обращаться к вам ещё. Приятно делать покупки у вас.

Менеджер: Павел
Замовлення: 471452
Здравствуйте, Станислав! Мы благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы выбрали именно наш магазин!

15.09.2014

StanislavUA
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Покупали в этом магазине блендер "Филипс". В течении гарантийного срок блендер вышел из строя. Спасибо магазину за выполнение своих гарантийных обязательств.

Замовлення: 232036
Олег, здравствуйте! Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Спасибо за хороший отзыв. Приятных Вам покупок!

02.08.2014

Олег Габер
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Внимание! Дерут 3% за оплату банковской картой!!!
Абсурдное явление, в этом плане магазин разочаровал! И что самое интересное - у них действует бонусная программа "Бонус плюс" на 3%. Так они и эту сумму накидывают. У меня товар стоил 4937, а заплатил 5077, учитывая, что бонус 3% они дополнительно добавляют к сумме покупки, что бы не терять его! Очень жадный и бюрократичный магазин!

Добрый день, Роман! Искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Мы в обязательном порядке предупреждаем наших покупателей о том, что согласно условиям оплаты покупок в нашем магазине, при безналичном расчёте и в случае оплаты кредитной картой, к сумме заказа следует прибавить 3%. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за то, что оставили отзыв!

19.07.2014

Турчин Роман
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Заказала 02.07.2014 мультиварку Polaris PMC 0520AD. Если не ошибаюсь, заказ приняла Наталья(если с именем ошиблась, простите). Ответила на все мои вопросы доступно и вежливо. Когда пришел мой заказ, пришло смс. В этот же день забрали свою покупку. Проверил наш товар вежливый менеджер, показал как работает.
Единственный минус, который мы заметили, так это то, что на выдаче был один человек, и пришлось постоять порядка 15-20 минут, пока к нам не подошел другой менеджер и не выдал нашу мультиварку.

Замовлення: 454335
Добрый день, Марина! Нам очень приятно получить от Вас такой замечательный отзыв. Огромное Вам спасибо. Всегда рады помочь Вам, обращайтесь! Удачных покупок!

07.07.2014

MarinaD
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Заказал эпилятор. Привезли как и обещали 31.12.13 за это правда большое спасибо, а то сами понимаете чтобы было... Не понравилось только то, что коробка в которой был эпилятор оказалась разорванной и склеенной скотчем, а это все таки подарок. Если бы было не 31 декабря, то не забирал бы в такой упаковке. Я вот только не пойму, те кто отправлял этот эпилятор в магазин разве не видели, что коробка разорвана?

Менеджер: ?
Замовлення: 383720
Добрый день, Дмитрий! Приносим Вам свои извинения. К сожалению, в редких случаях, повреждение упаковки товара возникает при транспортировке. Мы отслеживаем этот момент, для того, чтобы избежать подобных ситуаций. Благодарим Вас за отзыв! Желаем Вам удачных покупок!

02.01.2014

Dimon123
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Я заказал наушники в «техноточке» 9 сентября. Пришла смс-ка, когда оформили заказ и когда товар оказался в магазине со склада, приехал и забрал в этот же день. Покупка мелочная, но порадовала скорость обслуживания. Причем при заказе я хотел выбрать одни, но менеджер посоветовал мне другие, которые стоили также, но он сказал, что они лучше. Качеством товара я доволен. Спасибо за скорость!

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Спасибо за хороший отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в нашем магазине! Хорошего Вам настроения и приятного прослушивания музыки!

13.09.2013

ionov_a
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Очень разочарован. Хотя уже покупка в этом магазине не первая и друзья рекомендовали. Заказал холодильник Zanussi 940 PXH2 прислали подтверждение, номер заказа, привезли в срок, расчитался за заказ (сам виноват),но другую модель Zanussi 940 PX2 (самое интересное накладная и гарантия заполнены на 940 РХН2; хотел бы 940РХ2 взял бы дешевле), на следующий день звоню извиняются и предлагают нужную мне модель привезти на 700 грн. дороже (хотя цена на сайте и в моем заказе другая за что 700грн.), не соглашаюсь, потом начинают расказ: привезите нам назад чтоб упаковка не нарушена и мы посмотрим ..., убедил, сами забрали, деньги вернули на восьмой день (выдерживали характер наверное), но не все, за доставку не вернули мотивируя тем, что мы приехали забрали холодильник сделали одолжение. При получении возврата даже не извинились, так что не спешите платить, проверьте все и не будет потерянного времени, вежливого хамства...

Замовлення: 310720
Здравствуйте, уважаемы Владлен! Так как Вы проживаете в пригороде Харькова, то при доставке товара к Вам домой необходимо было оплатить дорогу в одну сторону. Доставка товара оплачивается отдельно. Чтобы сдать товар, он должен у него должен быть товарный вид, такой же как и при получении. Нам искренне неприятно, что произошла такая ситуация, поэтому мы вернули Вам деньги за холодильник. Спасибо за Ваш отзыв!

22.08.2013

Владлен
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Пришла забирать товар 26.06.2013 года около 11-30 утра. При получении товара не обнаружила видимых дефектов по своей невнимательности и запутанности менеджером. Но вызвало странное ощущение, когда менеджер достал товар из коробки, распечатал и начал его собирать, в местах соединения прибор странным образом клацнул. Меня это смутило. Когда я попросила еще раз раскрутить и закрутить, то менеджер с усилием закручивал его, меня это насторожило. Но он утвердил, что товар пока новый, поэтому так плохо закручивается-раскручивается. Еще меня смутил стержень из нержавеющей стали (вроде бы нержавеющей), он абсолютно не был зафиксирован а был расшатан, но менеджер сказал, что это нормально и везде так. При включении блендера менеджером венчик крутился, и мотор работал, но как то громковато и не чисто на мой взгляд, но ведь это без его использования с продуктами.
Я по своей наивности ввелась в заблуждение работников интернет-магазина ТехноТочка и все равно заплатила за товар и понесла его домой. Придя домой этого же дня, мой муж взял посмотреть покупку, но радости сразу не было, как только он достал его с коробки и хотел собрать, увидел маленькие трещенки и сказал, что это похоже на брак или его кто-то уже неаккуратно собирал или качество пластика не соответствует заявленному. Сразу было принято решение менять товар, даже без дополнительной проверки.
На следующий день 27.06.2013 года около 11-00 утра пришел муж осуществить возврат товара, показал трещины. Менеджер интернет-магазина ему ответил, что для возврата необходимо провести экспертизу товара в сервисном центре по ул.Иваново,24. Когда пришел муж в Сервисный центр, ему ответили, что экспертиза будет платная , объяснили это тем, что ремонт только бесплатный. На вопрос: Почему платно? Ответили: « А это Ваша прихоть и платите!». На что в телефонном режиме муж держал меня в курсе, я позвонила сервис менеджеру , как он мне представился Сергей Бестужев. Он мне ответил, что там все бесплатно и не в курсе, вообщем что это наши проблемы.

Замовлення: 288526
Добрый день, Наталья Игоревна! Нам очень неприятно, что сложилась данная ситуация. Поэтому хотим прояснить все нюансы. Вы заказали блендер, который относится к категории товаров «Эконом». К огромному сожалению, не всегда товары по низкой цене выделяются высоким качеством. Со своей стороны мы делаем тщательную проверку каждого товара на работоспособность и целостность. Как в случае и с приобретённым Вами блендером. При получении заказа у Вас была возможность сделать проверку самостоятельно. Если Вы во время получения товара и его тщательном осмотре обнаружили брак, то мы обязаны забрать товар, предложить Вам альтернативу или сделать новый заказ. Приносим свои извинения за то, что предоставили Вам не точную информацию о стоимости экспертизы. Сервисный Центр совершает экспертизу, используя своё время и материалы для проверки работоспособности товара. Именно поэтому услуга является платной. Мы решили пойти к Вам на встречу и вернули полную стоимость блендера. Надеемся на то, что Вы отнесётесь с пониманием конфликт будет исчерпан. Спасибо Вам за то, что описали так подробно ситуацию в отзывах. Благодаря этому мы смогли разобраться и сделать соответствующие выводы. Всего Вам хорошего!

27.06.2013

Kycher9shka
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Решил купить жене посудомоечную машину. Знакомые порекомендовали обратиться в Техноточку. Выбрал хорошую машину, BOSCH SMS 53 N 18. Когда заказал, оказалось, что именно в этот день у них там какой-то праздник на сайте(я удачно попал!!), и скидка именно на машины 2 %. Что меня приятно порадовало!:) Доставили домой бесплатно. Немного задерживались, но меня заранее предупредили.
Я остался доволен. Главное жена теперь на седьмом небе от счастья) Техноточку - рекомендую.

Менеджер: не запомнил
Замовлення: 312456
Добрый день, уважаемый Никита! Рады, что Вы остались довольны покупкой и оценили наши праздники. Мы пишем их для того, чтобы подарить отличное настроение всем нашим Покупателям. Обращайтесь к нам ещё! Удачных Вам покупок.

16.04.2013

Nikita_1516
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Очень разочаровало. Сначала заказ был принять, назначено время, когда можно будет забрать товар, а через день сообщили, что цена увеличилась в 2 раза.
Недоразумение с ценой выяснили. Заказ забрали через неделю. Заплатили ровно столько сколько было заявлено в ПН.

Менеджер: не услышала
Замовлення: 224000
Добрый день! В сложившейся ситуации мы разобрались. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями. Мы, со своей стороны делаем всё, чтобы подобное не повторялось. Спасибо Вам за покупку и за отзыв.

10.01.2013

Tanji