08.11.24 купила у Єві по вул. Київській, 27 - парфуми Mon Succes та Ardagio Women в упаковці (на суму 598 грн), великі квадратні пробники-флакони яких в Єві мають чудовий аромат. На касі мені повідомили, що буде електронний чек даної покупки. Вдома відкривши коробочки із даними парфумами дуже здивувалась, бо флакони Mon Succes була взагалі круглої форми, а коли звернула увагу на їх аромат, то зрозуміла не ті, що пропонують у під написами пробників Mon Succes та Ardagio Women у даному магазині. А коли 09.11.24 пішла у магазин повідомити їм про таке відкриття ніхто не здивувався, коли попросила відкрити хоч один флакон аби переконати, що флакони та запахи парфумів не ті, то повідомили, що на законодавчому рівні парфуми не повертаються, але це мабуть не той випадок, коли знаючи про не відповідність продовжують продавати парфуми, які зовсім не відповідають наявним пробникам. Крім того, відсутність електронного чека про який казали з'явиться на електронній пошті, змушує задуматись про законність такої операції.
Прошу, розглянути дане питання, провести службове розслідування, повідомити результат та повернути кошти в повному обсязі або надати парфуми які мають відповідати якості пробника у магазині Єва із зазначеною назвою.
08.11.24 купила у Єві по вул. Київській, 27 - парфуми Mon Succes та Ardagio Women в упаковці (на суму 598 грн), великі квадратні пробники-флакони яких в Єві мають чудовий аромат. На касі мені повідомили, що буде електронний чек даної покупки. Вдома відкривши коробочки із даними парфумами дуже здивувалась, бо флакони Mon Succes була взагалі круглої форми, а коли звернула увагу на їх аромат, то зрозуміла не ті, що пропонують у під написами пробників Mon Succes та Ardagio Women у даному магазині. А коли 09.11.24 пішла у магазин повідомити їм про таке відкриття ніхто не здивувався, коли попросила відкрити хоч один флакон аби переконати, що флакони та запахи парфумів не ті, то повідомили, що на законодавчому рівні парфуми не повертаються, але це мабуть не той випадок, коли знаючи про не відповідність продовжують продавати парфуми, які зовсім не відповідають наявним пробникам. Крім того, відсутність електронного чека про який казали з'явиться на електронній пошті, змушує задуматись про законність такої операції.
Прошу, розглянути дане питання, провести службове розслідування, повідомити результат та повернути кошти в повному обсязі або надати парфуми які мають відповідати якості пробника у магазині Єва із зазначеною назвою.
09.11.2024