Keramis, интернет-магазин » Отзывы

Доброго дня, замовила в магазині Кераміс польську душову кабіну Rea Punto Black, наразі все влаштовує, ціна та зовнішній вигляд. Доставка швидка, менеджеру Євгенії дякую за допомогу, раджу цей магазин

Доброго вечора
Придбав німецьку сталеву ванну Kaldewei Saniform Plus (112600010001). Вигідна ціна, форма 170x75, яку шукав, класичний дизайн. Менеджер Євгенія допомогла у виборі, за що, дуже вдячний

Прекрасный салон, с большим выбором плитки, сантехники, напольного покрытия. Евгения помогла подобрать все в нужном стиле и цвете. Купил тут все, начиная с плитки и заканчивая дверями, приятное общение, новые знакомства, уютная атмосфера. Всем советую.

заказал Стеновая панель AGT Унидекор белый шелк (PRO3771 734). Смотрится на стене очень круто, подобрали с менеджером Анастасией нужный цвет. Очень доволен остался. Спасибо вам!!

Хочу написать отзыв про конкретного менеджера,ее зовут Анастасия,как и меня))) видно все Анастасии такие. Очень внимательная, всегда подскажет,что лучше,что хуже, никогда не откажет,всегда приветливая и с хорошим настроением встречает. Если есть какая-то задержка,скучать не даст,угостит кофе да и просто так)) она кстати не только по напольным покрытиям,а может еще проконсультировать и по плитке и сантехнике
Брала много чего,но последний раз выбирали Ламінат Classen Legend 4V 33/8 мм дуб ашингтон 54752 (47730)

Не один рік купую в цьому магазини товари, як і вся моя сімʼя. Зручне розташування, великий вибір товарів, акція. Придбали плитку для ванної кімнати My way paradyz night qyeen, а вона щей акційна була, то взагалі задоволені. Менеджер Анастасії окреме дякую за консультацію.

Зручний інтернет сайт для замовлення товарів. Замовляла раковину фірми Rea, поки задоволена. Доставили вчасно. Менджер Катерина проконсультувала та допомогла у виборі.

Приїжджали сюди по рекомендації знайомих. Магазин на Клочківській - супер. Шикарний вибір плитки, багато варіантів сантехники і умивальників. Поки що купили тільки плитку, але плануємо ще і за умивальником приїхати. На другу покупку дівчата обіцяли зробити приємну знижку. Магазин рекомендую!

В магазин приезжали только посмотреть плитку, но уехали с оплаченным заказом. Отличный выбор, менеджер долго с нами ходила и подобрала два варианта. Помогли организовать доставку и грузчиков. Остались довольны!

Робили покупки в магазині на Клочковській 159 не перший раз. Зараз зробили покупку за програмою Евідновлення. Купили все що нам було потрібно. Дівчата менеджери Євгенія та Анастасія надали нам професійну консультацію, знайшли для нас товар за всіма нашими побажаннями, вирішили всі питання по доставці. Все отримали вчасно та в належному стані. Ми залишилися дуже задоволені покупкою в цьому магазині , плануємо і надалі користуватися їхніми послугами. Однозначно рекомендуємо цей магазин для здійснення закупівель під час ремонту і не тільки!

Заказывали в этом магазине плитку в ванную и на кухню. Выбирали формат 60/120. Нам менеджер предложила очень красивые варианты. Оформляли доставку на дом, все привезли целое, хорошо упаковано. В дальнейшем будем обращаться в данный магазин, так как у них огромнейший ассортимент

Замовляв у цьому магазині унітаз Rea Carlo підвесний, чорний глянцевий REA-C8405G. Шукав саме чорний та глянцевий. Доставили дуже швидко, рекомендую

Покупаю уже не первый раз в этом магазине. Обслуживание как всегда на высоте. Быстрый ответ. консультация, быстрая отправка. В этот раз заказывала у них сифон и донный клапан. На следующий день уже получила свой заказ на Новой почте.

Нужен был смеситель под мою нестандартную раковину. Ребята быстро предложили несколько вариантов. Осталась очень довольна этим магазином.

Відмінний продавець! Знайшли доп. товари, якіх ніде не було у наявності, прибуло все ціле та швидко, ДУЖЕ Рекомендую!

заказал смеситель для ванны на условиях самовывоза с Шевченко, чтобы все проверить на месте. На следующий день забрал, качеством и ценой доволен, могу рекомендовать магазин

Покупала смеситель, доставили быстро, все ок, рекомендую

Зробив замовлення на сайті, не отримав жодной реакції (дзвінок, email). Вже неактуально.

Покупал автомат Schneider. Хотя в магазине его не было, доставили быстро, в тот же день. Пошли навстречу с частичным авансовым платежом.
Покупкой доволен, сервисом тоже.

Із 4х замовлених в Інтернет-магазині позицій у нормальному стані вони доставили лише одну:
1. Тумбу вислали не з тією мийкою, що я замовляла - обміняти відмовились.
2. Змішувач на кухню приїхав коцнутий - обміняти відмовились.
3. Змішувач для душу - відправили бракований і через півроку спілкування з приводу обміну чи повернення коштів не зробили ні одне, ні інше. Менеджеру начхати на сервіс і клієнтський досвід, як і керівнику Ярославу.

Деталі іфакти:

8 вересня 2021р почалася моя історія по обмін бракованного змішувача, який мені продав кераміс. Обміняти на аналогічний не змогли, запропонувати альтернативу також. Повернути кошти відмовлялись. Кормили обіцянками про обмін, чекала 3 місяці, не відправили і сказали чекати ще. Ще через три місяці, сказали відправити їм бракований і тоді повернуть кошти. Відправила Новою Поштою той змішувач, з моменту моєї скарги до цього прошлом півроку. Змішувач вони не отримали, навіть попри мої нагадування, що посилку потрібно отримати.

Нарешті у червні після довгих перемовин менеджер Катерина мені повідомила:
1.що заміну на змішувач від фабрики вони отримали і можуть його відправити мені (тобто півроку я мала жити без змішувача за думкою менеджера і чекати на диво), кошти не повернуть
2.мені запропонували ще почекати поки вони продадуть змішувач, що отримали на обмін від фабрики і тільки тоді, можливо, мені повернуть кошти.

Я сказала, що це геть не смішний жарт і хай мають хоч трошки поваги до клієнта і хоч через півроку повернуть кошти.
Наступного дня мені передзвонив їх керівник Ярослав і сказав, що бракований змішувач вони не отримали НП і то моя суцільна провина і через те гроші мені не повернуть.
Тобто змішувач, який вони отримали на заміну від фабрики вони собі заберуть, а я можу бути вільна зі своєю рекламацією.

Купил 6 пачек ламината!!! Одна из них оказалась бушной!!! У меня нет слов... Одни выражения... С виду солидный магазин. Ламинат Classen Vision 4v 33/8дуб авеню.

Хорошее грамотное обслуживание!Менеджер Оксана отличный сотрудник!)Приятно было делать заказ.Обои получили.Целые хорошо упакованные,отправили быстро. Советую!!!

Магазин хороший, понравился и ассортимент предлагаемой керамической плитки и быстрое обслуживание. Плитку покупали для отделки в ванной, привезли вовремя, вся в полной сохранности, партии не перепутаны. Спасибо за работу.

Начну с того что была удивлена отрицательными отзывами об этом интернет-магазине сантехники. Первый наш опыт сотрудничества с Керамис - покупка водонагревателя. Качество товара нас не разочаровало, поставка была сделана в срок, несмотря на отдаленность от Харькова. Беспокоились, конечно, но магазин оправдал наши ожидания. Комплектация водонагревателя полная, скажем так, до винтика.

Купил унитаз-компакт Koller Pool Zentrum с сиденьем Soft Close в этом магазине в конце ноября 2018. В квартире шел ремонт, потому проверить работоспособность без установки было невозможно. После монтажа профессиональными сантехниками в январе было обнаружено, что петля крышки унитаза не работает. Сиденье опускается плавно, а крышка падает с большим грохотом. После моего обращения в магазин в начале февраля 2019 меня попросили прислать фото и видео, что я и сделал. Обещали в течение 2 недель решить вопрос. Через месяц их молчания написал письмо, на которое получил ответ, что нет ответа из фабрики. На этом ответы на мои письма через 1 и 2 месяца закончились. В середине апреля после моего очередного письма мне позвонил человек, назвавшийся заместителем директора, и обещал за 2 недели решить вопрос. Через месяц после моего звонка он рассказал, что его руководство не идет навстречу в решении моего вопроса. В конце мая я попросил их дать официальный отказ для дальнейшего судебного разбирательства, на которое до сих пор не получил ответа.
Своими недальновидными действиями компания потеряет сотни клиентов и немалые убытки - это я обещаю. Для начала начну свои действия в информационном поле, ведь реклама - двигатель торговли, а антиреклама - ........ Затем перейду в правовое поле с привлечением судебных и других органов. И это все из-за какой-то петли... Нет слов.

Покупал ванну серсанит + панель ну и могу сказать что все прошло отлично, качеством товара и магазином доволен. Вот только сам немного неправильно померял размеры под ванну, пришлось мастерам подганять под новые рамеры, хотя это в принципе моя ошибка потому магазин рекомендую. Успеха вашему бизнесу ребята

Первое наше сотрудничество с магазином Керамис прошло без проблем. Приобрели здесь себе суперскую акриловую ванну Radaway. Менеджеры колл-центра очень приятные в общении, все объяснили быстро, четко и без воды. Ну и, конечно, цены - выше всяких похвал!

Позвонили сегодня, хотели сделать заказ,мало того что не перезвонили обещали перезвонить,так по телефону еще грубят и перебивают, говорю название плитки, девушка перебила, раза 3 в этот момент спросила ваше имя,ваше имя,хотя я уже представилась и в конце бросила трубку со словами перезвоним !!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!

Заказал испанское подвесное биде, производитель - Roca. Товар пришёл без сколов, трещин и прочих дефектов, хорошо упакован. Удобно, что параметры можно было посмотреть прямо на сайте. В итоге заказ был оформлен быстро, а затем и доставлен на склад, откуда я его и забрал. Цена вполне соответствует качеству, обслуживание хорошее, остался доволен, если что-то нужно будет купить для ремонта, буду сюда обращаться.

Хотел тут купить фирменный немецкий смеситель GROHE, но для меня цена была пока что не по карману, но я воспользовался на сайте функцией "следить за ценой". И буквально через неделю мне пришло письмо что цена на него снизилась, так что я взял его по цене ниже изначальной. Забрал смеситель со склада магазина, покупкой очень доволен.