Водяной, интернет-магазин
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Я всем доволен, реакция менеджеров быстрая, речь грамотная, консультации толковые! Спасибо, рекомендую!

Менеджер: Крицкий Андрій Миколайович
Заказ: PROM-122364295
Спасибо. будем стараться и дальше

12.09.2020

Alexkrasiuk58
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Замовлення прийнято швидко.Доставка також вчасна і якісна.Рекомендую звертатись в даний інтернет-магазин.

Заказ: Номер накладної:PROM-111006196
Спасибо. будем стараться

17.05.2020

Микола Ляховець
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Отказались менять по гарантии радиаторы отопления, когда они потекли при первом запуске. Отписка - мастер пытался открутить самостоятельно секции для смены прокладки, но не смог, ибо нипели ржавые и прокручивались. Формально к этому можно придраться, но по факту потекла заводская сборка, т.е. на лицо заводской брак. (Altermo Rio)

Заказ: РН_Ф717783 от 1.09.17
Здравствуйте Ваш мастер пытался открутить самостоятельно секции для смены прокладки. Это уже не гарантийный случай. На нашем складе Вам перекрутили секции бесплатно. С уважением, Сергей

02.05.2018

megaboy2k
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Я просто поинтересовался характеристикой труб . Меня проконсультировать по высшему разряду, было очень интересно. Заказ в тот же день и выслали, сервисом я очень доволен.

Менеджер: Богдан
Заказ: 5474576
Спасибо за Ваш отзыв

28.06.2017

vasya99900000
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Все прошло отлично от начала оформления заказа и до получения. Претензий и нареканий к компании нет и к товару тоже. Молодцы! Спасибо!

Менеджер: Михаил
Заказ: 5437790
Спасибо за Ваш положительный отзыв

27.05.2017

boss.nesterenko86
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Отличный магазин по сантехническим изделиям. Мойка суперская!

Менеджер: Олег
Заказ: 7668643
Спасибо за Ваш отзыв

24.12.2016

Ibrajovich
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Рекомендую. Представитель компании по Эл. Почте связывался несколько раз, чтобы уточнить детали заказа. Обсудил со мной варианты комплектации . Очень доволен консультацией. Большое спасибо.

Менеджер: Максим
Заказ: 7666546
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.

29.10.2016

Nikitavodan
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Добрый вечер!
Благодарен компании "Водяной" и всему персоналу за : высокое качество обслуживания, большой выбор товаров и услуг по доступным ценам. Очень помогли с материалами для ремонта. Приятно иметь дело с профессионалами! Вы на правильном пути, так держать!

Менеджер: Виталий
Заказ: 165738
Спасибо за Ваш отзыв

04.09.2016

Олег Иванович
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Сделала заказ, перезвонили в течении 1часа. Отправили нал. платежем,полотенцесушитель доставили быстро. Я довольна сервисом этого магазина!

Спасибо за положительный отзыв о нашей работе и сотрудничество с нашим магазином.

27.08.2016

Tanya000
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Все очень понравилось!
Неоднократно пользовался услугами компании, осечек не было. Заказывал плитку,водонагреватель. Быстрая доставка в оговоренные сроки!!! Спасибо.

Спасибо, будем стараться

29.06.2016

Kostya5
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Хороший магазин, вежливые менеджеры. Спасибо за быстро оформленный и отправленный заказ!

Менеджер: Михаил
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!

17.06.2016

Sersionsi
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Работают менеджеры неадекваты, посылают друг к другу, цены не могут сказать, говорят что заказ сделать можно но что и как не известно. Приехал один раз сказали "Сегодня этого менеджера нет, приезжайте в другой день.", приезжаю в понедельник, менеджер говорит что товар заказать нельзя т.к. его нет даже под заказ. На мой вопрос почему мне сказали что заказ сделать можно и обратится в другой день к определенному менеджеру, последовал ответ "Кто вам это сказал и что по плитке только он знает что и как и в день когда я приходил первый раз он был", хотя мне сказали что его нет и он будет в другой день. Вообщем типы жгут больше сказать нечего, два потраченных дня.

Менеджер: Вадим
Добрый день К сожалению, данной модели плитки на сегодняшний день не было в наличии у поставщиков. С уважением Сергей

21.05.2016

Кос
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Сервис/заинтересованность в продажах отсутствует
1. Заказал (хотел купить) раковину 07.03 - никто не перезвонил. Ни 7, ни 9, ни 10 марта. Звоню - начали рассказывать что перезванивали но было занято. Я, конечно, не исключаю, что перезванивали, но ни в пропущенных номера нет, ни в не отвеченных. Даже если вы не дозвонились с первого раза - почему не попробовать 2, 3-й раз? Я как-то не уверен что в преддверии 8-го марта все сантехнику кинулись покупать... Ладно, пусть будет так.
2. Перешли к самому заказу. Да, товар есть, но под заказ (почти через неделю) и будет он на 300+ дороже (5%). Хм. Тут как-то возникает вопрос: а зачем мне это, если у "других" и дешевле, и есть сейчас в наличии?
Просто потраченное время...

Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен

Александр
--------------------------------------------------------------
Насчет Вашего ответа...
Во-первых, спасибо за "шаблонный" ответ.
Во-вторых,... Скажите пожалуйста, а Вы мой отзыв читали? У меня нет проблем с тем, чтобы подождать неделю-другую. Проблема в том, что никто не перезвонил, а после моего звонка сразу поменялась цена на заказанную позицию (хотя заказ уже был создан).
А коль вы уже затронули записи разговоров - можете опровергнуть сказанное мною, выложив их на "всеобщее обозрение"

Менеджер: n/a
Заказ: 8551
Добрый день После получения заказа с покупателем связывается менеджер по телефону, все телефонные переговоры фиксируются.У каждого товара присутствует признак "в наличии" или "под заказ", что и обозначено в карточке каждого товара. Менеджер Вас проинформировал по стоимости, наличии и о сроках поставки данного товара. С уважением Сергей

10.03.2016

phx
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Хотела заказать в этом магазине плитку САЛИЧЕ.С 27 августа пыталась по телефону связаться с менеджером Антоном(так мне назвали имя менеджера.кот.занимается плиткой).Ответы были разные-перезвоните,он вышел,он ушел,сегодня не будет.он на складе,он на закупке.28 августа,не стала ждать появления Антона на рабочем месте, сделала заказ на сайте №7177 в надежде,что перезвонят.И таки перезвонили.Сказали,что заказ принят и вам перезвонит менеджер по плитке АНТОН.Сегодня 1 сентября.Ау,Антон.вы где????За четыре рабочих дня можно как-то отреагировать на принятый заказ.Ремонт нужно делать,мастер не будет ждать.Купили плитку в другом магазине,где нет менеджеров невидимок и ценят клиентов.

Менеджер: Антон
Заказ: 7177
К нашему большущему сожалению человеческий фактор не всегда удается исключить при большом потоке заказов. К нашему большущему сожалению допускаем ошибки, но не от нерадивости и некомпетентности, а от нехватки ресурсов в пиковые часы работы. Стараемся делать правильные выводы и приносим свои извинения клиенту.

01.09.2015

nika 67
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Вынужден написать отзыв после недельного ремонта водопровода. Много лет знал как хороший магазин. Покупал колонку, радиаторы. Все было супер. Сейчас покупал металлопластовую трубку с фитингами. Во-первых менеджеры наверное полностью поражены экономической ситуацией и сидят за столами озлобленно уставившись в компьютеры. А так как я не покупал в этот раз ни котел, ни насос, то и интереса ко мне у них не было. Каждый ответ на мои вопросы им давался с огромным трудом. Делать водопровод могу только вечером после работы. В первый день я не смог его смонтировать, потому что на уже имевшихся фитингах не смог поменять купленные в Водяном резинки. Они рвались в руках при растяжке на 1 мм по диаметру и имели литники, а при насаживании трубы просто снимался верхний слой по диаметру. Я не проверил их в магазине, потому как просил лучшее и в голову не могло придти такое надувательство. Естественно, что ночью хер что купишь и день пропал. На следующий день справился с резинками с помощью бабушек с Конного рынка (вот с кого им нужно брать пример). Приступив очередным вечером к дополнительному монтажу МП трубы, я получил новый шок. МП труба калибратором легко разогнулась на процентов тридцать по диаметру и расслоилась на части (внутренний пластик легко отошел от металла). Ставить естессно нельзя. Зато я спокойно пошел смотреть телевизор. За это спасибо конечно. В общем, я не знаю, может сейчас весь рынок завален такой херней, но тогда люди должны предупреждать об этом. А так, собрав уже весь подвод воды, сижу и думаю, а не повыкидывать ли мне еще и фитинги, которые я у них купил? Я не знаю, чего ждать после всего.

Здравствуйте Алексей! Для конкретизации ситуации и передачи рекламационных выводов поставщикам продукции неплохо бы указывать конкретный номер заказа, а выбирать для себя где и что покупать - это неотъемлимое право каждого покупателя.

19.12.2014

Aleksey111
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Купил у них газовую колонку.Хороший ассортимент,было из чего выбрать.Продавец все доступно рассказал и объяснил.Буду менять радиаторы(уже у них в магаине присмотрел одни) обязательно обращусь к ним.Советую

Спасибо за хороший отзыв.Рады стараться!

21.07.2013

silvered21
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Хороший магазин,покупал на дачу насос,бак,автоматику и др. очень большой выбор все есть в наличие не надо ждать.Грамотные менеджеры,все посчитали что нужно,доставку сделали в день покупки,все работает очень доволен.

Спасибо за хороший отзыв.Рады стараться!

13.07.2013

alexandr111
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Ребята, нужно работать над сервисом. Тогда не придется просить покупателей удалить свой отзыв о Вашем магазине.

Приносим свои извинения.Будем работать над улучшением сервиса

25.06.2013

Innushka

Отзывы

нормальный нет