В "Цитрусе" по адресу ул.Запорожская 1-Б приобрёл самокат за 10999 грн.В тот же день у него сломалось заднее крыло(при очень аккуратном использовании,прошу заметить,что буквально в первом часу обкатки самоката).На следующий день обратился в "Цитрус" по гарантийному обслуживанию. С 19 июня по сегодняшний день самокат находится в ремонте.Проявляю своё недовольство ,что срок обещанный по возврату изделия-14 дней.На сегодняшний день прошло 21 (!) день!
Сервисный центр со мной не связался .На телефонные звонки не отвечают. Согласно пункту 9 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей " , за каждый день просрочки ремонта мне должны выплачивать неустойку в размере 1 % от стоимости товара.
Разочарован отношением к потребителю.
Прошу повлиять на данную ситуацию и посодействовать скорейшему возврату изделия (самоката).В противном случае буду вынужден обратиться в высшие инстанции .
Мои контакты 067-72-72-423 Александр.
В "Цитрусе" по адресу ул.Запорожская 1-Б приобрёл самокат за 10999 грн.В тот же день у него сломалось заднее крыло(при очень аккуратном использовании,прошу заметить,что буквально в первом часу обкатки самоката).На следующий день обратился в "Цитрус" по гарантийному обслуживанию. С 19 июня по сегодняшний день самокат находится в ремонте.Проявляю своё недовольство ,что срок обещанный по возврату изделия-14 дней.На сегодняшний день прошло 21 (!) день!
Сервисный центр со мной не связался .На телефонные звонки не отвечают. Согласно пункту 9 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей " , за каждый день просрочки ремонта мне должны выплачивать неустойку в размере 1 % от стоимости товара.
Разочарован отношением к потребителю.
Прошу повлиять на данную ситуацию и посодействовать скорейшему возврату изделия (самоката).В противном случае буду вынужден обратиться в высшие инстанции .
Мои контакты 067-72-72-423 Александр.
08.07.2019