Купила утюг Tefal французской сборки 05.04.2018. При покупке проверили: загорается ли кнопочка на утюге. Воду не заливали, нельзя.До этого тоже был Tefal, я им 12 лет пользовалась. Решила испробовать на деле покупку. Налила воды в резервуар, включила утюг. И тут началось: вода текла из всех щелей, утюг шел по ткани как трактор, оставляя борозды и складки на своем пути. На следующий день принесла утюг обратно с просьбой забрать его обратно. Мне объяснили, что так как я успела им попользоваться (к своему сожалению) деньги в течении 14 дней не вернут, а вот отдать в свой сервисный центр они могут. 26 апреля 2018 года я пришла за результатом. Около часа мне пришлось сидеть в магазине, ожидая результата. Синицина Ю. наконец-то выяснила, что для ремонта этого утюга летит из-за границы какая-то запчасть и прилетит она очень не скоро. И предложила написать заявление о том, что я отказываюсь ждать ремонта. Ну я и написала 26.04.2018г. О том, что утюг вообще попал в ремонт - не видила ни одного документа. Потом от Синициной Ю. был звонок о том, что утюг прибыл с ремонта. 19.07.18г. я пришла за утюгом. Сотрудники магазина провели осмотр утюга, все также текло со всех щелей и подачи пара была слабая. Заявление от 19.07.18г. о возрате денег они рассматривают до сих пор. А сегодня 10.08.18 г. Оказывается, как ответил менеджер по горячей линии, у магазина "Фокстрот" есть право рассматривать подобные заявления в течении 30 дней. Тогда вопрос, а какие права имеет покупатель. Удивительно,что нельзя вернуть свои деньги.
Синицина Юля и другие сотрудники говорят о каком-то возврате их поставщику утюгов Tefal.
Я, когда покупала тот утюг, трехстороннего соглашения с их поставщиком товара и ими не подписывала.
Очень плохо, что закон "О защите прав потребителя" на стороне продавца. После подобной ситуации понимаешь, что к нам относятся как к БЫДЛУ, тупой серой массе, без прав и голоса.
Поэтому, прочитав мой отзыв об магазине "Фокстрот", подумайте о последствиях: а если....
Купила утюг Tefal французской сборки 05.04.2018. При покупке проверили: загорается ли кнопочка на утюге. Воду не заливали, нельзя.До этого тоже был Tefal, я им 12 лет пользовалась. Решила испробовать на деле покупку. Налила воды в резервуар, включила утюг. И тут началось: вода текла из всех щелей, утюг шел по ткани как трактор, оставляя борозды и складки на своем пути. На следующий день принесла утюг обратно с просьбой забрать его обратно. Мне объяснили, что так как я успела им попользоваться (к своему сожалению) деньги в течении 14 дней не вернут, а вот отдать в свой сервисный центр они могут. 26 апреля 2018 года я пришла за результатом. Около часа мне пришлось сидеть в магазине, ожидая результата. Синицина Ю. наконец-то выяснила, что для ремонта этого утюга летит из-за границы какая-то запчасть и прилетит она очень не скоро. И предложила написать заявление о том, что я отказываюсь ждать ремонта. Ну я и написала 26.04.2018г. О том, что утюг вообще попал в ремонт - не видила ни одного документа. Потом от Синициной Ю. был звонок о том, что утюг прибыл с ремонта. 19.07.18г. я пришла за утюгом. Сотрудники магазина провели осмотр утюга, все также текло со всех щелей и подачи пара была слабая. Заявление от 19.07.18г. о возрате денег они рассматривают до сих пор. А сегодня 10.08.18 г. Оказывается, как ответил менеджер по горячей линии, у магазина "Фокстрот" есть право рассматривать подобные заявления в течении 30 дней. Тогда вопрос, а какие права имеет покупатель. Удивительно,что нельзя вернуть свои деньги.
Синицина Юля и другие сотрудники говорят о каком-то возврате их поставщику утюгов Tefal.
Я, когда покупала тот утюг, трехстороннего соглашения с их поставщиком товара и ими не подписывала.
Очень плохо, что закон "О защите прав потребителя" на стороне продавца. После подобной ситуации понимаешь, что к нам относятся как к БЫДЛУ, тупой серой массе, без прав и голоса.
Поэтому, прочитав мой отзыв об магазине "Фокстрот", подумайте о последствиях: а если....
10.08.2018