Минулого тижня мав негативний досвід роботи з компанією Brain на вулиці Дмитрівській, 56.
Справа в тому, що я Соловей Сергій (індентифікаційні дані є в квитанції) здав у ремонт цій компанії принтер Canon E 464. Принтер показав помилку 5B00.
Помилка 5B00 Canon E 464 – це код помилки, що вказує на заповнення ємності для відпрацьованого чорнила.
Блокування з природних причин. Як було сказано, помилка з'являється через блокування принтера, викликаної спрацьовуванням захисту від переповнення памперса. На щастя, у цьому випадку зазвичай можна легко виправити помилку 5B00.
Спосіб скидання помилки 5B00 на Canon E 464 є перепрошивка мікросхеми пам'яті форматера.
Через тиждень мені менеджер компанією Brain повернув принтер із висновком про неможливість ремонту. На думку менеджера, необхідно замінити мікросхему пам'яті вартістю 12 000 (дванадцять тисяч) гривень. Дефектного акта не було видано.
Моя професія передбачає завжди повторну перевірку факту поломки в інших сертифікованих майстернях. Моя звичка мене не підвела.
Інша майстерня за одну добу провела діагностику, провела перепрошивку мікросхеми пам'яті форматера, почистила та встановила поломку, яку виробила компанія Brain – пошкоджена енкодерна стрічка. Усі витрати на ремонт склали 800 грн за перепрошивку мікросхеми пам'яті форматера, чистку та 200 грн за б/в енкодерну стрічку. Принтер працює без зауважень.
01 березня 2023 року звернувся до менеджера компанією Brain по вулиці Дмитрівській, 56 з актом виконаних робіт по ремонту принтера з питанням чому компанія обманула клієнта з питання ремонту принтера Canon E 464 (запропоновано заміну мікросхеми вартістю 12000 грн, а не перепрошивку мікросхеми вартістю 800 грн), чому виявилася зламана енкодерна стрічка?
Виразної відповіді я так і не отримав.
Пишу з метою інформування громадян, унеможливлення у подальшому таких випадків.
Минулого тижня мав негативний досвід роботи з компанією Brain на вулиці Дмитрівській, 56.
Справа в тому, що я Соловей Сергій (індентифікаційні дані є в квитанції) здав у ремонт цій компанії принтер Canon E 464. Принтер показав помилку 5B00.
Помилка 5B00 Canon E 464 – це код помилки, що вказує на заповнення ємності для відпрацьованого чорнила.
Блокування з природних причин. Як було сказано, помилка з'являється через блокування принтера, викликаної спрацьовуванням захисту від переповнення памперса. На щастя, у цьому випадку зазвичай можна легко виправити помилку 5B00.
Спосіб скидання помилки 5B00 на Canon E 464 є перепрошивка мікросхеми пам'яті форматера.
Через тиждень мені менеджер компанією Brain повернув принтер із висновком про неможливість ремонту. На думку менеджера, необхідно замінити мікросхему пам'яті вартістю 12 000 (дванадцять тисяч) гривень. Дефектного акта не було видано.
Моя професія передбачає завжди повторну перевірку факту поломки в інших сертифікованих майстернях. Моя звичка мене не підвела.
Інша майстерня за одну добу провела діагностику, провела перепрошивку мікросхеми пам'яті форматера, почистила та встановила поломку, яку виробила компанія Brain – пошкоджена енкодерна стрічка. Усі витрати на ремонт склали 800 грн за перепрошивку мікросхеми пам'яті форматера, чистку та 200 грн за б/в енкодерну стрічку. Принтер працює без зауважень.
01 березня 2023 року звернувся до менеджера компанією Brain по вулиці Дмитрівській, 56 з актом виконаних робіт по ремонту принтера з питанням чому компанія обманула клієнта з питання ремонту принтера Canon E 464 (запропоновано заміну мікросхеми вартістю 12000 грн, а не перепрошивку мікросхеми вартістю 800 грн), чому виявилася зламана енкодерна стрічка?
Виразної відповіді я так і не отримав.
Пишу з метою інформування громадян, унеможливлення у подальшому таких випадків.
01.03.2023