С данным магазином у меня связана очень не хорошая ситуация. Сформулировал свой заказ (№4803) на покупку велосипеда ребенку ещё 02.07.2015, через час после составления заявки перезвонил менеджер для подтверждения заявки. Покупку подтвердил. Подтвердила и она, что велосипед есть на складе, но цена была на 50 грн. больше чем на сайте (MODI Crosser 3200 грн.). Попросила извинение, что не смогут доставить велосипед в пятницу 03.07 по техническим причинам, согласился на доставку в понедельник 06.07 так как успевал до дня рождения ребенка (07.07). В понедельник ждал звонка до 11.00, никто не отзванивался. Решил сам перезвонить. Менеджер Оля, взяла трубку и сказала: - что с прыжками курса валют им запрещено делать продажи. Попросил и мне дали номер тел. человека, который издал данный запрет, так как заранее о запрете продавать велосипед никто не предупредил. Разговор был долгим и не о чём. Всё ссылались, на какой то человеческий фактор. Но человеческий фактор это когда опоздали на встречу, попали в пробку, ещё куча примеров, но совсем не когда составили заявку, заявку подтвердил, согласился с вышей стоимостью из-за курса валют, а в день доставки мне говорят что не могут продать данный велосипед - это халатное отношение к роботе и к клиентам. Через пол часа после разговора перезванивает менеджер и говорит что могу продать только на среду - четверг данный велосипед по стоимости 3560 грн.(разница с ценой сайта 360 грн.) так как вспрыгнул курс валют (курс со 02.07 по 06.07 вырос всего на 0.8 грн.). Если нормальный человек возьмёт калькулятор и проведет приблизительные просчеты в разнице в цене из-за изменения курса, то максимальная цена будет 3320 грн. на 06.07. Считаю, что данный магазин, если его можно назвать магазином занимается обманом покупателей, спекулируя прыжками курса валют. Не смотря на хеппи-энд в моей ситуации (данный велосипед купил в детском мире на м. Дарница за 3270 грн.), остались очень негативные воспоминания о обслуживание в интернет-магазине "ШмельОк".
С данным магазином у меня связана очень не хорошая ситуация. Сформулировал свой заказ (№4803) на покупку велосипеда ребенку ещё 02.07.2015, через час после составления заявки перезвонил менеджер для подтверждения заявки. Покупку подтвердил. Подтвердила и она, что велосипед есть на складе, но цена была на 50 грн. больше чем на сайте (MODI Crosser 3200 грн.). Попросила извинение, что не смогут доставить велосипед в пятницу 03.07 по техническим причинам, согласился на доставку в понедельник 06.07 так как успевал до дня рождения ребенка (07.07). В понедельник ждал звонка до 11.00, никто не отзванивался. Решил сам перезвонить. Менеджер Оля, взяла трубку и сказала: - что с прыжками курса валют им запрещено делать продажи. Попросил и мне дали номер тел. человека, который издал данный запрет, так как заранее о запрете продавать велосипед никто не предупредил. Разговор был долгим и не о чём. Всё ссылались, на какой то человеческий фактор. Но человеческий фактор это когда опоздали на встречу, попали в пробку, ещё куча примеров, но совсем не когда составили заявку, заявку подтвердил, согласился с вышей стоимостью из-за курса валют, а в день доставки мне говорят что не могут продать данный велосипед - это халатное отношение к роботе и к клиентам. Через пол часа после разговора перезванивает менеджер и говорит что могу продать только на среду - четверг данный велосипед по стоимости 3560 грн.(разница с ценой сайта 360 грн.) так как вспрыгнул курс валют (курс со 02.07 по 06.07 вырос всего на 0.8 грн.). Если нормальный человек возьмёт калькулятор и проведет приблизительные просчеты в разнице в цене из-за изменения курса, то максимальная цена будет 3320 грн. на 06.07. Считаю, что данный магазин, если его можно назвать магазином занимается обманом покупателей, спекулируя прыжками курса валют. Не смотря на хеппи-энд в моей ситуации (данный велосипед купил в детском мире на м. Дарница за 3270 грн.), остались очень негативные воспоминания о обслуживание в интернет-магазине "ШмельОк".
07.07.2015