Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что доставили вам неудобства. Над недочетами работаем. В период новогодних праздников максимально быстро можно получить товар в нашем магазине на ул. Короленко 6. В этом магазине большой зал выдачи и пропускная способность значительно выше чем на Алчевских и Независимости. Будем рады видеть Вас снова
Вся компьютерная техника и гаджеты покупаются в этом магазине, всех своих друзей так же отправляю сюда. Работаю с Електронным миром где-то с 2003 года. За всё это время ситуации случались разные, бывало решались не в мою пользу, но в целом отношение к клиенту и обработка заказов остается на хорошем уровне.
Покупаю в этом магазине более 10 лет. В основном комп.части. Не могу припомнить ни одной проблемы.
Нравится отработанный процесс обработки заказа. В этот раз, при покупке телефона, было аналогично: заказал -> получил сообщение о наличии -> забрал.
Отличный инет-магазин, наличие и ассортимент товаров впечатляет, делаешь заказ, тебе тут-же ответ "можно забрать". Если нет в наличии, доставка по срокам времени в пути, очень быстро. Вежливый и компетентный персонал, приятно. С товаром проблем нет, кроме того, есть сервисный центр, где быстро и оперативно устранят проблему. Заказывал последнее время часто и много, шнуры переходники, карты памяти, flash накопители, регистратор, все разве вспомнишь, жаль не все провел через свою регистрацию, сейчас тиристорный стабилизатор для котла.
Немного изменился способ оповещения из-за чего пришлось перезванивать.
Заказ был сделан в не рабочее время, поэтому стандартного звонка, как было раньше не дождался. Но звонка не было и на следующий день.
Зато пршло смс - что товар можно забрать, всё готово.
На почту же пришло сообщение, что заказ в процессе обработки.
Что малость сбило столку. Потом пояснили, что статус заказа на сайте может глючить.
Всё остальное как всегда по схеме.
Заказала и купила в кредит Ноутбук HP ProBook 450 G6. Обслуживание этого магазина отличное. Оформили все быстро. Привезли в указанные сроки. Я довольна! Рекомендую этот интернет-магазин.
Читаю хорошие отзывы... Я так же думал об этом магазине раньше... Пока мне не прислали брак. 17.11.19. я получил бракованный утюг Scarlett SC-SI30K39
, 18.11.19. я отправил его обратно и... Фффсе... Мало того, что ждал выполнения заказа (товар был под заказ 1--5 дней), получил брак и на все письма-звонки один ответ--- "товар в сервисе... Подождите... Вот-вот..." Сегодня уже 2.12.19... Ребята, где мой утюг? ----- Сегодня уже 5.12.19... Товара нет. Более наплевательского отношения к покупателям я не встречал. И все так мило улыбаясь... "Спасибо за обращение..." Где ваша совесть??? --------------------Наконец сегодня, 12.12.19. я получил взамен бракованного утюга нормальный утюг VITEK VT-1239. Благодарю.
Вот если бы Вы решали оперативней вопросы по замене не качественных товаров... Ну... Все хорошо, что хорошо заканчивается...) Благодарю за замену, удачи Вам и с наступающим.)
Спасибо за обращение. На текущий момент Ваш утюг отправлен в АСЦ и мы ждем их заключения. Как только мы получим информацию, сразу свяжемся с Вами. По всем вопросам можете обращаться в сервисный центр ул. Чичибабина 9, тел: 428 (бесплатно с мобильного). Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Замечательный магазин! Далеко не первый раз делаю там заказ, обслуживание оперативное, цена всегда соответствует качеству и удобно, что можно забрать заказ из магазина в любое время. Рекомендую харьковчанам
Очередная покупка в "Электронном Мире" и, как всегда, все четко и быстро.
Заказал - позвонили - оплатил - забрал.
Ассортимент огромный, цены радуют. Магазин рекомендую.
Пользуюсь услугами этого магазина более 5 лет. Нареканий никаких нет, обработка и доставка быстрая, качество на отлично. Были проблемы, но решались через сервисный центр быстро и справедливо.
Магазин рекомендую.
Купил месяц назад компьютер (HP 260G3 DM (4YV62EA)), оказалось не рабочий WiFi, сразу принёс в сервисный центр, прошло уже больше месяца, ни денег ни компьютера, по телефону кормят "завтраками".
P.S. Меня не интересует куда вы его отправили, вы мне продали бракованный товар, дали гарантию своего магазина, а теперь за мой счет решаете эту проблему. В начале было обещано 2 недели, затем 3 недели, сейчас прошло 5!!! Может вы мне его через пол года отдадите, когда он мне уже не нужен будет?
Спасибо за обращение. На текущий момент Ваш неттоп отправлен в АСЦ и мы ждем их заключения. Как только мы получим информацию, сразу свяжемся с Вами. По всем вопросам можете обращаться в сервисный центр ул. Чичибабина 9, тел: 428 (бесплатно с мобильного). Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
К работе сотрудников магазина как всегда нет претензий по обслуживанию. Но переходник (Адаптер USB Type C -> USB 3.0 Cablexpert (A-USB3-CMAF-01)
который я купил для макбука не работает ни с миди клавиатурой ни с аудио интерфейсом, в то время как такой же только sumsung работает без проблем. В добавок в нем плохо склеен корпус, когда вытаскиваешь его из порта usb, сначала снимается его защитная часть которая как раз плохо сидит, а потом и сам переходник. Цена небольшая, возвращать не пойду, а осадок остался чутка)
Добрый день! Спасибо за отзыв. Возвратами и обменами занимается наш сервисный центр на ул. Чичибабина 9. Можете обратиться к ним. Приятных покупок в elmir.ua!
Купил накопитель SSD M.2 Samsung Evo Plus на 250 Gb в "Электронном мире". Спустя шесть дней решил поменять накопитель на точно такой же, только на 500 Гб. Сам накопитель в идеальном состоянии, сохранён товарный вид, без каких-либо повреждений. Прийдя в сервисный центр указанного магазина, я объяснил причину замены, на что сотрудник сервисного центра по имени Николай осмотрев накопитель категорически мне отказал в обмене, аргументируя тем, что накопитель якобы был в использовании, а именно где-то он под лупой увидел на нём следы использования. Я не стал с ним спорить и ругаться, а просто напросто это был последний раз, когда я покупал у них что-либо. Так что покупая у них товар, будьте готовы к тому, что не факт, что вы вернете или обменяете товар, если он Вам не подойдет, так как Закон Украины "О защите прав потребителей" им не писан.
Добрый день. Спасибо за отзыв.
При приеме изделий в гарантийное обслуживание фирма руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителей", в котором четко указано, что товар не подлежит гарантийному обслуживанию в случае механического повреждения или следов эксплуатации. Примите наши извинения за причиненные неудобства.
Пользуюсь услугами магазина еще с начала двухтысячных, постоянный клиент. Уже и партнерская скидка имеется. Цены всегда радуют, иногда приходилось обращаться в сервисный, но впечатления только положительные. Всем рекомендую.
Нормальное обслуживание. Цены доступные. Правда если вечером получать товар - в магазине аншлаг. Пришлось ждать выдачи товара 15 минут. Ну, это в пределах допустимого.
Брал на Коробко 6. Качество обслуживания хорошее нареканий нет. Заказывал сковороду, первый раз выдали на осмотр мятую, крышка не закрывылась - отказался, второй не было. Заказал второй раз другой марки, ждал 5 дней, пришла вроде визуально целая решил не проверять крышку! Пришел, распаковал и оказалось что опять с крышкой беда теперь форма по высоте неровная! Короче с качеством товара одно расстройство! Обслуживанию предъявления нет.
Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. По вопросам обмена, возврата и гарантийного обслуживания товара можете обратиться в наш сервисный центр, ул. Чичибабина 9. Телефон 428 (бесплатно с мобильного).
Покупаю в електронном мире не первый раз. Раньше это почти всегда была электроника. Сейчас беру у них даже моторное масло( в наличии его конечно же нет, но под заказ за неделю приходит), цена самая низкая на рынке + хорошее обслуживание. Адекватные сроки поставок
Покупаю в Элмире не первый раз. Продавцы всегда вежливые. Отношение к покупателю внимательное. Качественный товар. Удобное расположение( рядом с метро). Магазин мне нравится!
Тут пишут хорошие отзывы пока не столкнулись с неисправным товаром. Я купил у них комплектующие для пк почти на 60000. В итоге видеокарта(почти16000) оказалась нерабочая. Я попрросил поменять на новую, через день после покупки, они отказали, сказали ,что есть следы эксплуатации(я естественно один раз встаил ее в материнку). Теперь вместо того, чтобы пользоваться пк я жду пока в их сервисе ее почтнят. Раньше всем советовал эмир ,но после этого случая НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ.
Все было хорошо, но ждал заказ на выдаче минут 15.
Не рекомендую идти за заказом в магазин на проспекте Независимости.
Тему на форуме элмира создал.
16.12.2019
Добрий вечір! Це не перше замовлення. Наша сім'я замовила три електрочайники vimar-174 з маленьким інтервалом в часі. Ми залишилися дуже задоволені.
15.12.2019
Пользуюсь их услугами не в первый раз, все быстро и четко.
13.12.2019
Отличный магазин. заказываю разные товары не первый год. Рекомендую. Можно оплатить картой со страницы интернет магазина, это удобно.
12.12.2019
Вся компьютерная техника и гаджеты покупаются в этом магазине, всех своих друзей так же отправляю сюда. Работаю с Електронным миром где-то с 2003 года. За всё это время ситуации случались разные, бывало решались не в мою пользу, но в целом отношение к клиенту и обработка заказов остается на хорошем уровне.
12.12.2019
Покупаю в этом магазине более 10 лет. В основном комп.части. Не могу припомнить ни одной проблемы.
Нравится отработанный процесс обработки заказа. В этот раз, при покупке телефона, было аналогично: заказал -> получил сообщение о наличии -> забрал.
10.12.2019
Отличный инет-магазин, наличие и ассортимент товаров впечатляет, делаешь заказ, тебе тут-же ответ "можно забрать". Если нет в наличии, доставка по срокам времени в пути, очень быстро. Вежливый и компетентный персонал, приятно. С товаром проблем нет, кроме того, есть сервисный центр, где быстро и оперативно устранят проблему. Заказывал последнее время часто и много, шнуры переходники, карты памяти, flash накопители, регистратор, все разве вспомнишь, жаль не все провел через свою регистрацию, сейчас тиристорный стабилизатор для котла.
03.12.2019
Немного изменился способ оповещения из-за чего пришлось перезванивать.
Заказ был сделан в не рабочее время, поэтому стандартного звонка, как было раньше не дождался. Но звонка не было и на следующий день.
Зато пршло смс - что товар можно забрать, всё готово.
На почту же пришло сообщение, что заказ в процессе обработки.
Что малость сбило столку. Потом пояснили, что статус заказа на сайте может глючить.
Всё остальное как всегда по схеме.
02.12.2019
Заказала и купила в кредит Ноутбук HP ProBook 450 G6. Обслуживание этого магазина отличное. Оформили все быстро. Привезли в указанные сроки. Я довольна! Рекомендую этот интернет-магазин.
02.12.2019
Читаю хорошие отзывы... Я так же думал об этом магазине раньше... Пока мне не прислали брак. 17.11.19. я получил бракованный утюг Scarlett SC-SI30K39
, 18.11.19. я отправил его обратно и... Фффсе... Мало того, что ждал выполнения заказа (товар был под заказ 1--5 дней), получил брак и на все письма-звонки один ответ--- "товар в сервисе... Подождите... Вот-вот..." Сегодня уже 2.12.19... Ребята, где мой утюг? ----- Сегодня уже 5.12.19... Товара нет. Более наплевательского отношения к покупателям я не встречал. И все так мило улыбаясь... "Спасибо за обращение..." Где ваша совесть??? --------------------Наконец сегодня, 12.12.19. я получил взамен бракованного утюга нормальный утюг VITEK VT-1239. Благодарю.
Вот если бы Вы решали оперативней вопросы по замене не качественных товаров... Ну... Все хорошо, что хорошо заканчивается...) Благодарю за замену, удачи Вам и с наступающим.)
02.12.2019
Замечательный магазин! Далеко не первый раз делаю там заказ, обслуживание оперативное, цена всегда соответствует качеству и удобно, что можно забрать заказ из магазина в любое время. Рекомендую харьковчанам
01.12.2019
Очередная покупка в "Электронном Мире" и, как всегда, все четко и быстро.
Заказал - позвонили - оплатил - забрал.
Ассортимент огромный, цены радуют. Магазин рекомендую.
30.11.2019
Пользуюсь услугами этого магазина более 5 лет. Нареканий никаких нет, обработка и доставка быстрая, качество на отлично. Были проблемы, но решались через сервисный центр быстро и справедливо.
Магазин рекомендую.
29.11.2019
Купил месяц назад компьютер (HP 260G3 DM (4YV62EA)), оказалось не рабочий WiFi, сразу принёс в сервисный центр, прошло уже больше месяца, ни денег ни компьютера, по телефону кормят "завтраками".
P.S. Меня не интересует куда вы его отправили, вы мне продали бракованный товар, дали гарантию своего магазина, а теперь за мой счет решаете эту проблему. В начале было обещано 2 недели, затем 3 недели, сейчас прошло 5!!! Может вы мне его через пол года отдадите, когда он мне уже не нужен будет?
27.11.2019
К работе сотрудников магазина как всегда нет претензий по обслуживанию. Но переходник (Адаптер USB Type C -> USB 3.0 Cablexpert (A-USB3-CMAF-01)
который я купил для макбука не работает ни с миди клавиатурой ни с аудио интерфейсом, в то время как такой же только sumsung работает без проблем. В добавок в нем плохо склеен корпус, когда вытаскиваешь его из порта usb, сначала снимается его защитная часть которая как раз плохо сидит, а потом и сам переходник. Цена небольшая, возвращать не пойду, а осадок остался чутка)
25.11.2019
Купил накопитель SSD M.2 Samsung Evo Plus на 250 Gb в "Электронном мире". Спустя шесть дней решил поменять накопитель на точно такой же, только на 500 Гб. Сам накопитель в идеальном состоянии, сохранён товарный вид, без каких-либо повреждений. Прийдя в сервисный центр указанного магазина, я объяснил причину замены, на что сотрудник сервисного центра по имени Николай осмотрев накопитель категорически мне отказал в обмене, аргументируя тем, что накопитель якобы был в использовании, а именно где-то он под лупой увидел на нём следы использования. Я не стал с ним спорить и ругаться, а просто напросто это был последний раз, когда я покупал у них что-либо. Так что покупая у них товар, будьте готовы к тому, что не факт, что вы вернете или обменяете товар, если он Вам не подойдет, так как Закон Украины "О защите прав потребителей" им не писан.
25.11.2019
Быстро, удобно. Единственное пожелание - очень желательна оплата картой, без комиссии.
24.11.2019
Покупал в Элмире новые комплектующие для пк. Все заказы доставляли вовремя. Персонал на высоте. Рекомендую!
24.11.2019
Спасибо за отличный товар и сервис! Вместо б\у дали новый HDD. Сказали так получилось. Спасибо большое) Являюсь клиентом с 2000х...
24.11.2019
Пользуюсь услугами магазина не первый раз. Устраивает обслуживание и отношение к клиенту. Буду пользоваться услугами ELMIR еще.
23.11.2019
Пользуюсь услугами магазина еще с начала двухтысячных, постоянный клиент. Уже и партнерская скидка имеется. Цены всегда радуют, иногда приходилось обращаться в сервисный, но впечатления только положительные. Всем рекомендую.
21.11.2019
Отличный магазин.Быстрое исполнение заказа.Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина.
21.11.2019
Отличное обслуживание, собрали заказ очень быстро, оплата прошла быстро
Также стоит отметить компетентный обслуживающий персонал
20.11.2019
Нормальное обслуживание. Цены доступные. Правда если вечером получать товар - в магазине аншлаг. Пришлось ждать выдачи товара 15 минут. Ну, это в пределах допустимого.
20.11.2019
Брал на Коробко 6. Качество обслуживания хорошее нареканий нет. Заказывал сковороду, первый раз выдали на осмотр мятую, крышка не закрывылась - отказался, второй не было. Заказал второй раз другой марки, ждал 5 дней, пришла вроде визуально целая решил не проверять крышку! Пришел, распаковал и оказалось что опять с крышкой беда теперь форма по высоте неровная! Короче с качеством товара одно расстройство! Обслуживанию предъявления нет.
19.11.2019
Хорошее обслуживание. Быстрое исполнение заказа. Покупаю в электронном мире не первый раз.
18.11.2019
Хороший магазин. Информативный сайт, качественный товар + проверка товара перед отправкой.
17.11.2019
Покупаю в електронном мире не первый раз. Раньше это почти всегда была электроника. Сейчас беру у них даже моторное масло( в наличии его конечно же нет, но под заказ за неделю приходит), цена самая низкая на рынке + хорошее обслуживание. Адекватные сроки поставок
17.11.2019
Покупаю в Элмире не первый раз. Продавцы всегда вежливые. Отношение к покупателю внимательное. Качественный товар. Удобное расположение( рядом с метро). Магазин мне нравится!
12.11.2019
Тут пишут хорошие отзывы пока не столкнулись с неисправным товаром. Я купил у них комплектующие для пк почти на 60000. В итоге видеокарта(почти16000) оказалась нерабочая. Я попрросил поменять на новую, через день после покупки, они отказали, сказали ,что есть следы эксплуатации(я естественно один раз встаил ее в материнку). Теперь вместо того, чтобы пользоваться пк я жду пока в их сервисе ее почтнят. Раньше всем советовал эмир ,но после этого случая НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ.
05.11.2019