Магазин працює під девізом: "Без лоха и жизнь плоха". Розраховуючи на неуважність клієнта під час огляду товару, збувають неліквідні товари по ціні звичайних. А тепер все в подробицях... Замовляла 2 сковорідки Tefal Unlimited: 24 та 28 см. Забирала на Новій пошті за 15 хвилин до відключення світла, дуже поспішала, бо не хотіла підійматись пішки на 10 поверх. На сковорідках помітила тільки пилюку. Вже вдома на одній сковорідці виявила механічні пошкодження (зауважу, що упаковані вони були добре, тому пошкодження при транспортуванні виключені), про що відразу написала магазину і додала фото. На що отримала відповідь, що товар обміну та поверненю не підлягає, тому що я повинна була уважно роздивитись товар на НП. Здавалося б, так, сама винна, аби не одне "але"... Мені є з чим порівнювати! Я роблю доволі багато замовлень в інтернет-магазинах, тому стикалась з різними ситуаціями: побиті горщики для квітів, не той колір, не той розмір, брак, тощо... І в багатьох випадках була "винна" я, тому що взагалі не оглядала товар або замовляла його до поштомату. Так от - жодного (!!!) разу мені не відмовили у вирішенні проблеми. Бо так роблять нормальні інтернет-магазини (або мені дууууже щастило). Сподіваюсь, з таким відношенням до клієнтів, цей недомагазин довго не протягне, а покупцям раджу обходити його десятою дорогою
Магазин працює під девізом: "Без лоха и жизнь плоха". Розраховуючи на неуважність клієнта під час огляду товару, збувають неліквідні товари по ціні звичайних. А тепер все в подробицях... Замовляла 2 сковорідки Tefal Unlimited: 24 та 28 см. Забирала на Новій пошті за 15 хвилин до відключення світла, дуже поспішала, бо не хотіла підійматись пішки на 10 поверх. На сковорідках помітила тільки пилюку. Вже вдома на одній сковорідці виявила механічні пошкодження (зауважу, що упаковані вони були добре, тому пошкодження при транспортуванні виключені), про що відразу написала магазину і додала фото. На що отримала відповідь, що товар обміну та поверненю не підлягає, тому що я повинна була уважно роздивитись товар на НП. Здавалося б, так, сама винна, аби не одне "але"... Мені є з чим порівнювати! Я роблю доволі багато замовлень в інтернет-магазинах, тому стикалась з різними ситуаціями: побиті горщики для квітів, не той колір, не той розмір, брак, тощо... І в багатьох випадках була "винна" я, тому що взагалі не оглядала товар або замовляла його до поштомату. Так от - жодного (!!!) разу мені не відмовили у вирішенні проблеми. Бо так роблять нормальні інтернет-магазини (або мені дууууже щастило). Сподіваюсь, з таким відношенням до клієнтів, цей недомагазин довго не протягне, а покупцям раджу обходити його десятою дорогою
09.08.2024