Замовила мультиварку Philips 4749/70,на складі не виявилося,прийшлося зачекати 10 днів,відправили за 9 днів. Це з негативного. Прийшло в цілій упаковці зі всією комплектацією,правда на англ.мові, будимо підівчати 😂.Правда на документах не проставлена пічатка. Але надіюся нам вона не знадобиться.
Оператори компетентні та привітні,щиро за це їм дякую!
DENIKA UA,дякую!
Менеджер: Було 2 Сергій та ще дівчинка,не памятаю імя
Товар їхав до Вас з віддаленного складу, тому такий довгий час очікування. Дякуємо за детальний зворотній зв'язок по замовленню.
Дівчину-менеджера скоріш за все звали Аня :)
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Заказал как всегда товар, все прошло отлично, прислали счет оплаты - я оплатил и перезвонил и оператор принял то что оплата прошла, потом отправили колонку, все как всегда.
НО они отправили ее наложенным платежом, я покупал данную колонку на подарок и тому человеку нужно было забрать ее, когда пришли на НП то оказалось что нужно платить деньги за подарок, очень странно , мне перезвонили и я попал в супер неудобное положения, подарил подарок за который нужно платить да супер, потом звоню в магазин, и оператор говорит что денег нет (не пришел перевод) мы вам отправили наложенным, проверил я чек оплаты и все успешно, оригинал есть у меня. И если бы мне не перезвонили то человек оплатил бы за наложенный заказ который уже оплачен, очень странная система у магазина.
В итоге сказали что это нужно 3 дня ждать для перевода потом дадим вам колонку.
Во-первых из за магазина подарок не удался, человек пришел получать и был в шоке.
Во-вторых операторы не понятно что говорят и не отдают товар, у меня чек перевода есть и они подтвердили что получили перевод (когда я им звонил после оплаты) На встречу не пошли и заказ не выдали.
В-третьих потеряно время, они не предупредили что такой порядок отправки и выдачи, если они так работают то пожалуйста предупреждайте, ведь потеряно время, а перевод 3 рабочих дня идет(сейчас такое редкость) но по логике магазина они выдадут товар в среду оплата была в пятницу.
Также предупреждаю что этот магазин еще при плохих отзывах перезванивает клиентам и просит изменить отзыв за скидку.
Я не изменю и прошу кто не доволен магазином не изменяйте отзывы, они так накручивают рейтинг.
Извините за неудобства, нам самим неприятно что вышла такая ситуация. На расчетный счет действительно фин.средства могут заходить до 3-х рабочих дней. Старались сразу отправить товар. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ни в коем случае!!!
дешевый сыр - В МЫШЕЛОВКЕ!!!
Торгуют СТОКОВЫМ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ товаром!!!
Рассчитано на то что вы плохо рассмотрите его на почте!
Далее - все! Возврата нет!!!
Поврежденный товар вернули поставщику. Проблема решена.
На почте действительно нужно осматривать внимательно товар от любого отправителя. Это не хитрость, а обычная практика.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал в этом магазине оперативную память.Пришел, дал аванс 200 грн.Мне дали акт приема передачи и уверили что цена на товар для меня не изменится. На следующий день эта память подорожала в магазине приблизительно на 1000 грн.Я с утра позвонил в магазин узнать как с отгрузкой товара - мне сказали что все в порядке товар в работе. Через час из магазина позвонила девушка и сказала что отгрузить товар мне не могут сославшись на какую то пересортицу и какие то еще смехотворные причины и сказала что аванс мне вернут.Тут же перезвонил по другому телефону этой конторы и спросил насчет памяти - мне сказали что товар есть в наличии ,можно заказать.Ясно и ребенку что их просто жаба задавила продавать мне товар по вчерашней цене. Никому не рекомедую покупать товар в этом магазине..
Сделал заказ на Ventolux LAZIO 60 WH (900) вытяжку. Дали счет на оплату, отплатил. Через 2 дня отправили. Получаю на Новой почте - визуально коробка целая с фирменным скотчем стянутая пластиковой лентой поверху в несколько слоев стреч пленки сверху (коробку не открыл на месте не проверил). Приезжаю домой снимаю стреч пленку - а тут сюрприз коробка в одном углу вся побитая порванная ка будто ею в футбол играли. Начинаю фотографировать и открывать - внутри сеточка вогнута с всех сторон корпус поврежден. На следующий день пишу и скидываю фото менеджеру на вайбер, перезванивают просят скинуть еще фото на почту. Скидываю пишу отправил, ответ - спасибо, занимайтесь, ожидайте от нас звонок. На следующий день спрашиваю, ответ - не спешите мы все выясняем, вопрос под контролем. Через 4 дня(суббота) спрашиваю, ответ -Добрый день. Ожидайте, менеджер свяжется с Вами, после уточнения. Ожидайте звонок в понедельник. В понедельник после обеда уже звоню, ответ - менеджер занимается мы решаем с Н.П. через час вас наберем все скажем. Через 2 дня звоню опять, ответ - мы про вас помним мы решаем, ожидайте. Через пару часов звонит менеджер - говорит в гарантии отказано, можем сделать скидку на следующие покупки в нашем магазине.
Так что вот такой опыт покупки. Да я сам виноват что не проверил на при получении на Н.П. Да может товар повредили при пересылкена Н.П. а фирма тут не причем.
Но в наше время когда везде стоят камеры, при желании не составляет проблем отследить какой товар отправляли (может его повредили на складе, а потом аккуратно замотали стреч пленкой)какой получили на Н.П. в складе отправителя, какой получил склад получателя и выяснить кто разбил коробку и кто несет ответственность, ведь страдает репутация обоих компаний. Но некто не захотел - сказали - нужно было смотреть при получении. P.S. Вытяжка была хорошая, мотор тихий и воздушный потом мощный.
Валентин, спасибо за детальный отзыв. В вашем случае магазин отказал в рамках законодательства. При заборе товара на Новой Почте клиент подписывает чек, в котором указано, что претензий к товару не имею. У Новой Почты присутствует оценочная страховка товара на всю стоимость и в случае повреждения товара составляется акт, по которому идёт дальнейшее разбирательств и компенсация товара. Вне зависимости от метода оплаты, клиент обязан проверять товар, т.к между нами присутствует посредник в виде перевозчика. В вашем случае, мы не можем уже ничего предъявить перевозчику из-за забранного товара с отделения без осмотра, а дистрибьютору мы вытяжку не сможем вернуть отталкиваясь от ст.9 закона "О защите прав потребителя", где прописаны все условия возврата. От магазина присутствует рассылка с просьбой о обязательном осмотре товара, на сайте в разделе доставки указано и всё равно почему-то не обращается на это внимание. В итоге страдает наша репутация за чужие ошибки и невнимательность.
купили Плита Gorenje GI 5322 XF, доставили в целостность, вежливые грузчики (по словам матери),1)былобы лутчше еслиб заявка оформляли чуть быстрее 2)не поставили печать в гарантийном талоне (( терь вот думаю будет ли у нас гарантия,о самом товаре сказать пока-что нечего поскольку пользуемся ток неделю ,духовым шкафом ещё не пользовались ,сама варочная поверхность без нареканий работает как швейцарские часы ,
Купил на этом сайте Жесткий диск MediaMax WL1000GLSA854G, который должен содержать 1тб памяти . Забрал заказ на НП и не посмотрел, да сам виноват , что магаз прислал жд только на 100 Гб.
Смоирите, смотрите внимательно что Вам этот магазин присылает НП.
Покупала Ломтерезку SENCOR SFS1000WH,к обслуживанию претензий нет,все нормально,а ломтерезка просто отвратительная,все расшатано,болтается,режет плохо,например на хлебе оставляет хвост.Перед этой была зелмер работала без нареканий,но сейчас этот завод закрыт.
Мы - продающая организация и, к сожалению, повлиять на завод производителя не можем.
Благодарим за обратную связь!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал монитор DELL S2419HM с самовызовом в магазин. Доставляли очень долго, около 10 дней, но оператор при подтверждении заказа заранее предупредил об этом. Монитором очень доволен, цветопередача и якрость матрицы просто невероятные за эти деньги. Дизайн просто отличный - рамки просто теряются. Из минусов: хотелось бы более глубой черный цвет, все же есть небольшой засвет сбоку (виден только в полной темноте на черном фоне) но он еле-еле заметный. Минусы совершенно незначительные и никак не мешают использованию. За свои деньги он просто лучший в по цветопередаче и яркости. Плюс очень прятный дизайн!
Компания запреметилась сразу своими ценами, реальным магазином и каналом в ютубе (не говорю уже о соцсетях). Приобрел тв LG 55SK8500 по цене почти в два раза дешевле, чем в сетях-гигантах, которые сговорились о продаже товаров по немыслимым ценам! В тв польской (а не российской) сборки, всё работает без проблем (смарт не блокируется), обновляется. Три раза консультировался с менеджерами без проблем. При покупке сказали, что доставка тв будет до 2 недель, хотя на сайте на данном тв висел ярлычок "забрать сегодня", что вроде как должно означать, что он есть в наличии. НО, я получил его уже через два дня (не считая выходных), адресной доставкой. Всё пришло в целости и сохранности. В общем, приятный магазин с земными ценами!
Заказывала щипцы для выравнивания волос Remington S9500. В магазине проверили -все работало. Дома на следующий день при включении -сенсорная панель не работала. Отдала в том же пункте выдачи на заключение сервис-мастера.И честно говоря не думала на все 100%,что результат будет положительный. Но мне перезвонили в этот же день и предложили поменять на другую модель или вернуть деньги. Очень приятно,что магазин беспокоится о клиентах и своей репутации. Спасибо огромное. При случае буду обращаться в этот магазин и всем его рекомендую.
Все возникающие вопросы стараемся решать максимально быстро. Приятно, что вы оценили наше обслуживание!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
1. Не исполнительность менеджера:
- Заказал пароварку Stadler From sfs 900 На сайте была указала как «в наличии», но в действительности на складе отсутствовали. Менеджер пообещал позвонить, как только они появятся, но в итоге - не перезвонил. Прождав неделю, я уже повторно оформил заказ на эту пароварку.
2. Заказ прислали быстро, но при первом же запуске выяснилось, что пароварка неисправна.
Написал (вечером)в службу поддержки - ответили, что свяжутся со мною завтра. Прождал половину рабочего дня, не дождавшись обещанного звонка, позвонил сам.
Единственно, что мне предложил этот магазин, это только то, что они заполнят гарантийный талон (который должны были прислать полностью оформленным сразу с товаром)
и заверили, что укажут адрес местного сервисного центра (Запорожье)
В результате, постольку единственный серв. центр Stadler From находится в Киеве, мне скинули его контакты.
Итог: Магазин не несёт ответственности за товар, который у него заказывают. Мне прислали бракованное оборудование, не удосужившись проверить его перед продажей клиенту, и все хлопоты по поиску сервиса и организацией его ремонта, любезно возложили на плечи покупателя, который вместо того, чтобы пользоваться пароваркой, теперь вынужден заниматься ее ремонтом.
Спасибо за детальный отзыв работы нашего магазина. С первым пунктом согласимся, описано всё верно. Для ответов на 2-й пункт рекомендуем почитать 8-ю статью закона от защите прав потребителя, там описаны все возможные варианты при получении товара ненадлежащего качества. Все запросы в сервис обрабатываются в порядке живой очереди, а не в порядке исключения. При наличии гарантии производителя магазин в принципе ничем не обязан клиенту, магазин это торгующая организация, а не завод-изготовитель.
Итог: при получении товара ненадлежащего качества читайте 8-ю статью закона о защите прав потребителя.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказывала парогенератор Pilips GC 8750/60 дочери в подарок. Довольны качеством, ценой, деликатным и терпеливым (на высшем уровне) отношением менеджеров к покупателям. Спасибо!
Очень приятно было получить такую высокую оценку работы наших менеджеров! Обращайтесь еще!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Замовлення 201806 - Гриль Tefal GC722834 black. Дуже сподобалось: менеджер зв"язався протягом години, ціну і наявність підтвердив, на наступний день товар вислали і на третій день я отримав. Здавалося б красота. Але до позитиву додалося трішки невдоволення: 1) незрозуміла додаткова сума в розмірі 0,75% при пересилання коштів на рахунок магазину (крім того, що я взяв на себе витрати на перевід коштів) - пропоную включити її в ціну товару і не морочити покупцям голову або вирішити якимось іншим способом, тому що коли з"являються якісь додаткові умови це викликає певну настороженність (недовіру); 2) товар прийшов без чеку та гарантійного талону (був висланий додатково).
Зазвичай менеджери попереджають про додаткові %, коли вони є.
Дякуємо за покупку и зворотній зв'язок!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Заказывала кофеварку Delonghi EC 156 В black. Менеджер связался быстро, ответил на все вопросы. Когда у меня появились еще вопросы, заполнила на сайте форму обратной связи, со мной очень быстро связался менеджер и помог решить проблему. Быстрая отправка товара, хорошее качество, отличная цена. От покупки самые положительные эмоции.
Замовив телевізор LG 55SK8500і польсько виробництва кріплення на стіну у Вінницьку обл. Чезез два дні на Нову почту прийшов товар зі Старого Самбора а на слідуючий день кріплення з Харкова. Гарантійний талон на 12міс. від магазину. Телевізор на українській або російській мові. Битих пікселів немає, телевізор справний, новий.Дякую магазину за швидку доставку і якісний товар
Могу с уверенностью причислить себя к постоянным покупателям интернет-магазина DENIKA, ведь здесь есть всё, что мне нужно - большой выбор, товар отличного качества, хорошие цены, быстрая доставка, профессиональные менеджеры, отношение к покупателю на высшем уровне.Мой заказ - мясорубка Kenwood MG510 и кухонный комбайн Kenwood KM288 - как всегда всё отлично, покупкой довольна. Спасибо DENIKA
Заказал телевизор. В магазине сказали: телевизор в наличии, можно приезжать забирать.
Приехал в магазин, назвал номер заказа, сказали: ждите, сейчас вынесут. Прождал 30 мин., менеджер на морозе толком ничего объяснить не может, сказал: ждите, прошло еще 30 мин., в итоге выяснилось, телевизора нет в магазине, но есть где-то на отдаленном складе. Попросили подождать 2 часа, я отказался и купил в другом магазине.
Вышла неточность с наличием на складах по Харькову. Извиняемся, что Вам пришлось подождать. Менеджер предложил 2 варианта решения вопроса: бесплатная доставка на дом, либо 20 мин времени и водитель бы привез телевизор на точку выдачи.
Жаль, что Вы не приняли ни одно наше предложение.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Замовляла Хлібопічку Tefal PF240E38. Оперативно доставили. Завжди були на зв'язку. Пошкоджень не було, перевірили у дії - хліб спекли дуже смачний. Йогурт ще не пробували робити. Недоліків не виявлено.
Замовляла електрочайник Delonghi KBOV 2001 BW Icona Vintage beige, враження від покупки дуже позитивні. Швидке обслуговування, приємна вартість, чайник нагрівається швидко, після закіпання одразу вимикається, зручний носик - вода не розливається, гарний дизайн, матова зовнішня поверхня - майже не залишається крапочок. Із недоліків можна назвати тільки неспівпадання коліру - на фото більш яскравий.
Ще один недолік - замовлення на сайті можна зробити тільки російською мовою((
На новому сайті вже буде україномовна версія, дуже цього теж чекаємо.
Вдячні вам за зворотній зв'язок щодо замовленя та товару!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Приобрёл колонку портативную тронсмарт Т6 по почте при осмотре всё отлично запакавано повреждений нет .Звучание Даной колонки на высоте звук чистый работает весь день от блютуза к телефону всё норм. При оформлении связались быстро и вежливо ,отправили в тот же день заказа так что рекомендую магазин и товар 😁
Благодарим за отзыв о покупке и работе нашего магазина! Приятно, что смогли Вас порадовать хорошим товаром!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
заказывали Электрогриль Tefal GC 712D - работой магазина очень довольны, как и товаром. отличный гриль, много функций, много положительных эмоций от готовки на нём, результат - очень вкусно.
доставка в оговоренные сроки, отличная цена и качество товара.
Поздравляем с удачной покупкой! Данная модель гриля- хит продаж в нашем магазине!
Желаем много-много вкусных блюд и приятного аппетита! :)
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Обычно, я очень скуп на отзыв, но все же мне совестно оставить без награды столь великолепную работу ИМ Denica.ua. Заказывал мультыварку на подарок, очень переживал по срокам доставки и качеству товара так как цена была ниже конкурентов. Но все же ребята отработали хорошо, а подарок пришел в отличном состоянии и очень порадовал возлюбленную. При следующей покупке - первым делом к Вам. Спасибо!!
Рады, что смогли порадовать вашу возлюбленную в срок к празднику!
Обращайтесь еще, с радостью обслужим максимально качественно!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Замовила мультиварку Philips 4749/70,на складі не виявилося,прийшлося зачекати 10 днів,відправили за 9 днів. Це з негативного. Прийшло в цілій упаковці зі всією комплектацією,правда на англ.мові, будимо підівчати 😂.Правда на документах не проставлена пічатка. Але надіюся нам вона не знадобиться.
Оператори компетентні та привітні,щиро за це їм дякую!
DENIKA UA,дякую!
06.08.2019
Заказал как всегда товар, все прошло отлично, прислали счет оплаты - я оплатил и перезвонил и оператор принял то что оплата прошла, потом отправили колонку, все как всегда.
НО они отправили ее наложенным платежом, я покупал данную колонку на подарок и тому человеку нужно было забрать ее, когда пришли на НП то оказалось что нужно платить деньги за подарок, очень странно , мне перезвонили и я попал в супер неудобное положения, подарил подарок за который нужно платить да супер, потом звоню в магазин, и оператор говорит что денег нет (не пришел перевод) мы вам отправили наложенным, проверил я чек оплаты и все успешно, оригинал есть у меня. И если бы мне не перезвонили то человек оплатил бы за наложенный заказ который уже оплачен, очень странная система у магазина.
В итоге сказали что это нужно 3 дня ждать для перевода потом дадим вам колонку.
Во-первых из за магазина подарок не удался, человек пришел получать и был в шоке.
Во-вторых операторы не понятно что говорят и не отдают товар, у меня чек перевода есть и они подтвердили что получили перевод (когда я им звонил после оплаты) На встречу не пошли и заказ не выдали.
В-третьих потеряно время, они не предупредили что такой порядок отправки и выдачи, если они так работают то пожалуйста предупреждайте, ведь потеряно время, а перевод 3 рабочих дня идет(сейчас такое редкость) но по логике магазина они выдадут товар в среду оплата была в пятницу.
Также предупреждаю что этот магазин еще при плохих отзывах перезванивает клиентам и просит изменить отзыв за скидку.
Я не изменю и прошу кто не доволен магазином не изменяйте отзывы, они так накручивают рейтинг.
03.08.2019
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ни в коем случае!!!
дешевый сыр - В МЫШЕЛОВКЕ!!!
Торгуют СТОКОВЫМ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ товаром!!!
Рассчитано на то что вы плохо рассмотрите его на почте!
Далее - все! Возврата нет!!!
02.08.2019
стиральная машина gorenje WP7Y2/R ,стоимость заказа 9803гр. Диалог с менеджером прошел грамотно и конструктивно(пока ожыдаю отправление)
01.08.2019
Заказал в этом магазине оперативную память.Пришел, дал аванс 200 грн.Мне дали акт приема передачи и уверили что цена на товар для меня не изменится. На следующий день эта память подорожала в магазине приблизительно на 1000 грн.Я с утра позвонил в магазин узнать как с отгрузкой товара - мне сказали что все в порядке товар в работе. Через час из магазина позвонила девушка и сказала что отгрузить товар мне не могут сославшись на какую то пересортицу и какие то еще смехотворные причины и сказала что аванс мне вернут.Тут же перезвонил по другому телефону этой конторы и спросил насчет памяти - мне сказали что товар есть в наличии ,можно заказать.Ясно и ребенку что их просто жаба задавила продавать мне товар по вчерашней цене. Никому не рекомедую покупать товар в этом магазине..
31.07.2019
Заказывал телевизор LG Oled B8 55, все отлично, доставили за один день, к товару нареканий нет, цена лучшая на рынке.
30.07.2019
Сделал заказ на Ventolux LAZIO 60 WH (900) вытяжку. Дали счет на оплату, отплатил. Через 2 дня отправили. Получаю на Новой почте - визуально коробка целая с фирменным скотчем стянутая пластиковой лентой поверху в несколько слоев стреч пленки сверху (коробку не открыл на месте не проверил). Приезжаю домой снимаю стреч пленку - а тут сюрприз коробка в одном углу вся побитая порванная ка будто ею в футбол играли. Начинаю фотографировать и открывать - внутри сеточка вогнута с всех сторон корпус поврежден. На следующий день пишу и скидываю фото менеджеру на вайбер, перезванивают просят скинуть еще фото на почту. Скидываю пишу отправил, ответ - спасибо, занимайтесь, ожидайте от нас звонок. На следующий день спрашиваю, ответ - не спешите мы все выясняем, вопрос под контролем. Через 4 дня(суббота) спрашиваю, ответ -Добрый день. Ожидайте, менеджер свяжется с Вами, после уточнения. Ожидайте звонок в понедельник. В понедельник после обеда уже звоню, ответ - менеджер занимается мы решаем с Н.П. через час вас наберем все скажем. Через 2 дня звоню опять, ответ - мы про вас помним мы решаем, ожидайте. Через пару часов звонит менеджер - говорит в гарантии отказано, можем сделать скидку на следующие покупки в нашем магазине.
Так что вот такой опыт покупки. Да я сам виноват что не проверил на при получении на Н.П. Да может товар повредили при пересылкена Н.П. а фирма тут не причем.
Но в наше время когда везде стоят камеры, при желании не составляет проблем отследить какой товар отправляли (может его повредили на складе, а потом аккуратно замотали стреч пленкой)какой получили на Н.П. в складе отправителя, какой получил склад получателя и выяснить кто разбил коробку и кто несет ответственность, ведь страдает репутация обоих компаний. Но некто не захотел - сказали - нужно было смотреть при получении. P.S. Вытяжка была хорошая, мотор тихий и воздушный потом мощный.
26.06.2019
купили Плита Gorenje GI 5322 XF, доставили в целостность, вежливые грузчики (по словам матери),1)былобы лутчше еслиб заявка оформляли чуть быстрее 2)не поставили печать в гарантийном талоне (( терь вот думаю будет ли у нас гарантия,о самом товаре сказать пока-что нечего поскольку пользуемся ток неделю ,духовым шкафом ещё не пользовались ,сама варочная поверхность без нареканий работает как швейцарские часы ,
01.05.2019
Покупала Блендер Bosch MSM2650B, доставили быстро)
Качественно, все работает!
Спасибо Вам:)
Процветания и успехов!
30.04.2019
Купил на этом сайте Жесткий диск MediaMax WL1000GLSA854G, который должен содержать 1тб памяти . Забрал заказ на НП и не посмотрел, да сам виноват , что магаз прислал жд только на 100 Гб.
Смоирите, смотрите внимательно что Вам этот магазин присылает НП.
28.04.2019
Покупала Ломтерезку SENCOR SFS1000WH,к обслуживанию претензий нет,все нормально,а ломтерезка просто отвратительная,все расшатано,болтается,режет плохо,например на хлебе оставляет хвост.Перед этой была зелмер работала без нареканий,но сейчас этот завод закрыт.
23.04.2019
купили миксер Миксер Zelmer 481.64 Symbio (ZHM1264S) white , пока не пробовали , но надеюсь все будет хорошо
18.04.2019
Заказал монитор DELL S2419HM с самовызовом в магазин. Доставляли очень долго, около 10 дней, но оператор при подтверждении заказа заранее предупредил об этом. Монитором очень доволен, цветопередача и якрость матрицы просто невероятные за эти деньги. Дизайн просто отличный - рамки просто теряются. Из минусов: хотелось бы более глубой черный цвет, все же есть небольшой засвет сбоку (виден только в полной темноте на черном фоне) но он еле-еле заметный. Минусы совершенно незначительные и никак не мешают использованию. За свои деньги он просто лучший в по цветопередаче и яркости. Плюс очень прятный дизайн!
17.04.2019
Заказывал телевизор Samsung 43ue7402, доставили быстро, особенно порадовала цена товара!
16.04.2019
Компания запреметилась сразу своими ценами, реальным магазином и каналом в ютубе (не говорю уже о соцсетях). Приобрел тв LG 55SK8500 по цене почти в два раза дешевле, чем в сетях-гигантах, которые сговорились о продаже товаров по немыслимым ценам! В тв польской (а не российской) сборки, всё работает без проблем (смарт не блокируется), обновляется. Три раза консультировался с менеджерами без проблем. При покупке сказали, что доставка тв будет до 2 недель, хотя на сайте на данном тв висел ярлычок "забрать сегодня", что вроде как должно означать, что он есть в наличии. НО, я получил его уже через два дня (не считая выходных), адресной доставкой. Всё пришло в целости и сохранности. В общем, приятный магазин с земными ценами!
15.04.2019
Заказывала щипцы для выравнивания волос Remington S9500. В магазине проверили -все работало. Дома на следующий день при включении -сенсорная панель не работала. Отдала в том же пункте выдачи на заключение сервис-мастера.И честно говоря не думала на все 100%,что результат будет положительный. Но мне перезвонили в этот же день и предложили поменять на другую модель или вернуть деньги. Очень приятно,что магазин беспокоится о клиентах и своей репутации. Спасибо огромное. При случае буду обращаться в этот магазин и всем его рекомендую.
11.04.2019
1. Не исполнительность менеджера:
- Заказал пароварку Stadler From sfs 900 На сайте была указала как «в наличии», но в действительности на складе отсутствовали. Менеджер пообещал позвонить, как только они появятся, но в итоге - не перезвонил. Прождав неделю, я уже повторно оформил заказ на эту пароварку.
2. Заказ прислали быстро, но при первом же запуске выяснилось, что пароварка неисправна.
Написал (вечером)в службу поддержки - ответили, что свяжутся со мною завтра. Прождал половину рабочего дня, не дождавшись обещанного звонка, позвонил сам.
Единственно, что мне предложил этот магазин, это только то, что они заполнят гарантийный талон (который должны были прислать полностью оформленным сразу с товаром)
и заверили, что укажут адрес местного сервисного центра (Запорожье)
В результате, постольку единственный серв. центр Stadler From находится в Киеве, мне скинули его контакты.
Итог: Магазин не несёт ответственности за товар, который у него заказывают. Мне прислали бракованное оборудование, не удосужившись проверить его перед продажей клиенту, и все хлопоты по поиску сервиса и организацией его ремонта, любезно возложили на плечи покупателя, который вместо того, чтобы пользоваться пароваркой, теперь вынужден заниматься ее ремонтом.
04.04.2019
Заказывала парогенератор Pilips GC 8750/60 дочери в подарок. Довольны качеством, ценой, деликатным и терпеливым (на высшем уровне) отношением менеджеров к покупателям. Спасибо!
02.04.2019
Замовлення 201806 - Гриль Tefal GC722834 black. Дуже сподобалось: менеджер зв"язався протягом години, ціну і наявність підтвердив, на наступний день товар вислали і на третій день я отримав. Здавалося б красота. Але до позитиву додалося трішки невдоволення: 1) незрозуміла додаткова сума в розмірі 0,75% при пересилання коштів на рахунок магазину (крім того, що я взяв на себе витрати на перевід коштів) - пропоную включити її в ціну товару і не морочити покупцям голову або вирішити якимось іншим способом, тому що коли з"являються якісь додаткові умови це викликає певну настороженність (недовіру); 2) товар прийшов без чеку та гарантійного талону (був висланий додатково).
01.04.2019
Заказывала кофеварку Delonghi EC 156 В black. Менеджер связался быстро, ответил на все вопросы. Когда у меня появились еще вопросы, заполнила на сайте форму обратной связи, со мной очень быстро связался менеджер и помог решить проблему. Быстрая отправка товара, хорошее качество, отличная цена. От покупки самые положительные эмоции.
31.03.2019
Замовив телевізор LG 55SK8500і польсько виробництва кріплення на стіну у Вінницьку обл. Чезез два дні на Нову почту прийшов товар зі Старого Самбора а на слідуючий день кріплення з Харкова. Гарантійний талон на 12міс. від магазину. Телевізор на українській або російській мові. Битих пікселів немає, телевізор справний, новий.Дякую магазину за швидку доставку і якісний товар
31.03.2019
Могу с уверенностью причислить себя к постоянным покупателям интернет-магазина DENIKA, ведь здесь есть всё, что мне нужно - большой выбор, товар отличного качества, хорошие цены, быстрая доставка, профессиональные менеджеры, отношение к покупателю на высшем уровне.Мой заказ - мясорубка Kenwood MG510 и кухонный комбайн Kenwood KM288 - как всегда всё отлично, покупкой довольна. Спасибо DENIKA
30.03.2019
Заказал телевизор. В магазине сказали: телевизор в наличии, можно приезжать забирать.
Приехал в магазин, назвал номер заказа, сказали: ждите, сейчас вынесут. Прождал 30 мин., менеджер на морозе толком ничего объяснить не может, сказал: ждите, прошло еще 30 мин., в итоге выяснилось, телевизора нет в магазине, но есть где-то на отдаленном складе. Попросили подождать 2 часа, я отказался и купил в другом магазине.
26.03.2019
Замовляла Хлібопічку Tefal PF240E38. Оперативно доставили. Завжди були на зв'язку. Пошкоджень не було, перевірили у дії - хліб спекли дуже смачний. Йогурт ще не пробували робити. Недоліків не виявлено.
25.03.2019
Замовляла електрочайник Delonghi KBOV 2001 BW Icona Vintage beige, враження від покупки дуже позитивні. Швидке обслуговування, приємна вартість, чайник нагрівається швидко, після закіпання одразу вимикається, зручний носик - вода не розливається, гарний дизайн, матова зовнішня поверхня - майже не залишається крапочок. Із недоліків можна назвати тільки неспівпадання коліру - на фото більш яскравий.
Ще один недолік - замовлення на сайті можна зробити тільки російською мовою((
24.03.2019
Приобрёл колонку портативную тронсмарт Т6 по почте при осмотре всё отлично запакавано повреждений нет .Звучание Даной колонки на высоте звук чистый работает весь день от блютуза к телефону всё норм. При оформлении связались быстро и вежливо ,отправили в тот же день заказа так что рекомендую магазин и товар 😁
23.03.2019
Купил Кофемолка Delonghi KG 79 black, наилучшая цена! Качество - пока замечаний нет. Доставили даже ранее, чем было обещано. Рекомендую всем.
19.03.2019
заказывали Электрогриль Tefal GC 712D - работой магазина очень довольны, как и товаром. отличный гриль, много функций, много положительных эмоций от готовки на нём, результат - очень вкусно.
доставка в оговоренные сроки, отличная цена и качество товара.
18.03.2019
Заказывали кофемолку Delonghi KG 89 black, очень понравилась. Помол отличный, мелкий. Спасибо магазину за хорошую цену и качественный товар!
17.03.2019
Обычно, я очень скуп на отзыв, но все же мне совестно оставить без награды столь великолепную работу ИМ Denica.ua. Заказывал мультыварку на подарок, очень переживал по срокам доставки и качеству товара так как цена была ниже конкурентов. Но все же ребята отработали хорошо, а подарок пришел в отличном состоянии и очень порадовал возлюбленную. При следующей покупке - первым делом к Вам. Спасибо!!
17.03.2019