DENIKA.UA, интернет-магазин
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Взяли сегодня блендер, очень остались довольны. Сотрудники вежливые и общительные, рассказали и показали все что касаемо товара.

Замовлення: 436921
Будем рады снова Вас видеть на нашей точке выдачи в Харькове! Спасибо за отзыв! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

26.11.2020

Екатерина Слипченко
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Спасибо огромное
Доставка мгновенно быстрая
Цена самая дешевая
Все качественно и уже вкусно❤️
Спасибо огромное

Замовлення: 437995
Рады получить ваш позитивный комментарий! Обращайтесь еще! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

25.11.2020

Надежда Евтух
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Заказывала повербанк, заказала в субботу в вс уже отправили в понедельник все получила!
Все быстро, хорошо упаковано!
Информировали на каждом этапе доставке новой почты!
Самый достойный сервис, что встречала на территории Украины!

Менеджер: Сорри, не помню имя (((
Замовлення: 437430
Приятно получить такую позитивную оценку нашей работы! Обращайтесь еще! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

24.11.2020

Anna Ivaxno
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Доставили быстро.но товар оказался бракованным. Покупал бойлер,греет плохо,датчик температуры не показывает,при подключении подачи води должен сначала выходить воздух а уже потом вода,а тут сразу пошла вода

Замовлення: No433909
Спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине. Вы можете обратиться в сервисный центр данного производителя для гарантийного ремонта товара. Мы не ремонтируем товар, который был приобретен по официальной гарантии. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

22.11.2020

alekse4ik
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Очень нравится сервис компании. Все четко, по-деловому. Напомнят, что нужно забрать товар, вежливы. Иногда и цены приятнее, чем у конкурентов. С удовольствием пользуемся их услугами. Процветания ва
м!

Замовлення: 436129 и не только
Очень рады получить ваш позитивный отзыв о нашем магазине! Стараемся работать для Вас! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

20.11.2020

Оля Харланова
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Замовляв вже кілька разів у даному магазині. Гарна ціна, швидка доставка. Замовив мультиварку, виникли проблеми з кабелем живлення, я засмутився, але магазин повністю компенсував всі витрати, тому я дуже задоволений. Рекомендую!!! Робота з клієнтами набагато краща ніж в конкурентів.

Менеджер: Менеджер
Замовлення: 430418
Робимо все, щоб наші клієнти залишались задоволені товаром і обслуговуванням. Вдячні за розуміння та довіру! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

09.11.2020

Сергій Іванович
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Купил у них пылесос, Karcher WD 3 P который оснащен встроенной розеткой, что позволяет подключить к нему напрямую электроинструмент, так вот эта самая розетка то работает то не работает, через два дня привёз им пылесос, чтобы поменять или вернуть, они его не приняли, мол пыль на шланге был в использовании, сказали примем только на сервис, это при том что он не был в использовании, чтобы проверить розетку нужно подключить электроинструмент, что было и сделано и это расценили как был в использовании, деваться некуда, пришлось сдать новый пылесос в ремонт и ждать теперь две недели. До этого не раз у них заказывал, проблем не было. Больше у них нечего заказывать не буду.

Менеджер: Асадухлаев
Замовлення: 427783
Спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине. Вы принесли товар с явными следами использования, в данном случае мы вынуждены были отказать в возврате товара. Мы приняли товар на сервис товар, починили бесплатно и выдали вам его. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

08.11.2020

Сергей С-1
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Великолепный коллектив, не первый раз у вас заказываю бытовую технику. Профессионально и вежливо работают с клиентами...!!! Так держать!!!

Менеджер: Менеджер - Дмитрий
Замовлення: Номер заказа 429303
Будем рады видеть Вас еще на нашей точке выдачи в Харькове! Спасибо за приятные слова, это очень ценно для нас. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

07.11.2020

Анатолий Фальченко
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Магазином очень довольны. Заказываем в этом интернет магазине уже второй раз, товар соответствует заказу. Порадовали сроки доставки. Рекомендую!!

Замовлення: 426938
Ценим ваше доверие! Очень приятно, что к нам обращаются второй раз :) С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

03.11.2020

Рита Карнафель
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Заказ и товар отправили быстро, всё понравилось. Покупал тостер Бош. Всем рекомендую.

Замовлення: 427723
Рады получить обратную связь и ваши рекомендации! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

02.11.2020

Николай Нагорный
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Понравилось обслуживание, скорость доставки на отделение и цена. После заказа цена на сайте изменилась значительно, но я забрал по цене заказа.
В точке выдачи было очень много людей и пришлось ждать - с одной стороный неприятно, а с другой уделяют достаточно времени каждому покупателю (и раз много покупают - значит есть за что выбрать этот магазин).

Замовлення: 427108
В нашем магазине цена фиксируется на момент заказа! Благодарим за детальный отзыв об обращении в наш магазин и будем рады видеть Вас еще на точке выдачи в Харькове! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

02.11.2020

Anton Didenko
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Мы акцентировали внимание на то, что купим если они отправят товар в день заказа. Прошло два дня, заказ не отправлен. Я не говорю уже о том что никто не позвонил, не предупредил, но даже не извинились когда я их набрал. Манера общения продавца с покупателем не приемлемая.

Замовлення: 428680
Спасибо да детальный отзыв о нашем магазине. Данный вопрос мы с Вами уже обсудили и проблему решили в положительную сторону для Вас. А также закрепили за Вами максимальную скидку на последующие заказы в связи с сложившимся не до пониманием. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

02.11.2020

Eugen Donetskiy
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Хочу оставить положительный отзыв за хорошую цену на мобильный телефон Nomi i2000-xtreme, который покупал для ребенка и также порадовала оперативная доставка в Харьков!

Замовлення: 424994
Поздравляем с удачной покупкой и благодарим за отзыв! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

26.10.2020

Дмитрий Варнавский
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Качество товара соответствует цене, скорость доставки в пункт выдачи 1-2 дня, работники магазина вежливые, в масках, как полагается. Покупаю не первый раз. Всё нравится. Советую!!!

Замовлення: 423895
Ценим ваше доверие! Приходите еще, будем рады видеть! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

23.10.2020

ikar890866
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Работу магазина могу оценить на 3, после обращения и фактической сдачи товара на сервисное обслуживание прошло больше недели.
По итогу товар провел 4 дня в сервисе и его вернули исправным не объяснив в чем была причина и что исправлено.

Замовлення: 392446
Спасибо за детальный отзыв о нашем магазине. Жаль,что не смогли выполнить свою работу на 5. Товар на сервис вы привезли к нам на точку выдачи 28.09 в 19:05. Обращаем ваше внимание,что рабочий день точки выдачи до 20:00, а отдела "Сервис" до 18:00. 2.10 в обеденное время в 13:26 Вас пригласили для забора товара. Ни для кого не секрет, что при предъявлении потребителем требования о безоплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок. Мы уложились ровно за 3 дня и, как Вы сами описываете, вернув товар исправным.... С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

07.10.2020

Andrew K
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Компанія відпрацювала на сто мало,
двіста багато, а ось два по стоп'ядесять
дуже добре. Вчора замовлення сьогодні
плати гривню на Нову пошту маєш,що
захотів. Неси до хати і смаку. Компанії і
працівникам РЕСПЕКТ. Вітьок.

Менеджер: Ластік Віталій
Замовлення: 38540
Вдячні за позитивний коментар щодо замовлення! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

06.07.2020

Віктор Марініч
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Покупаю уже не првый раз. Всегда все было хорошо: бстро и качетсвенно. В этот раз нареканий на скорость заказа и достаки тоже нет, но! Я заказывала ДВД-плеер и телевизор "Мистери". Выбирали специально черный на одной ножке (так как это было указано в катаоге на сайте). Пришел (доставка домой)- белый на двух ножках, хотя и такой же серии. Он работает, все в порядке, но это не тот телевизор, который представлен визуально. Ладно ножки, но цвет!!!!! Нужно более тчательно проверять товар, который приходит со склада

Менеджер: не помню, но все вежливые
Замовлення: 352959
Спасибо за обратную связь. Извиняемся за данную ситуацию! Действительно была техническая ошибка на сайте, которую уже исправили. В качестве смягчения негатива закрепили скидку по вашему номеру на следующий заказ. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

09.04.2020

Наталья Гога
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Работой магазина довольна. Товар пришел в исправности

Замовлення: 350496
Ценим ваше мнение и обратную связь! Обращайтесь еще! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

30.03.2020

светлана Лебедева
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Товар целый и оригинальный. Все хорошо, кроме того что в наборе отсутствовала основная тряпка-фибра для большой насадки.

Менеджер: DENIKA UA
Замовлення: No348272 Пароочиститель Karcher SC 2 EasyFix (1.512-050.0)
Спасибо за обратную связь. Должна быть полная комплектация, проверьте еще раз. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

23.03.2020

Pavel Shyshkov
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Мне понравилась и работа менеджера и доставка товара. Никаких нареканий. Перезвонили, всё рассказали, под меня построились по времени доставки. Рекомендую.

Замовлення: 347528
Ценим наших клиентов! Благодарны за вашу оценку! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

19.03.2020

Ольга Фартушняк
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Создалось впечатление, что после оплаты товара клиент перестает интересовать менеджеров. Информацию приходилось выдушивать. Не совсем удобные способы оплаты, если товар дороже 25000. Прибыл вовремя, идеально упакован. Состояние и комплектация на 100 баллов. Цена соответствует. Хотя доставить такой товар непросто. Покупкой довольны. Хотелось бы улучшить обратную связь с клиентом. Буду брать тут еще. Уже доверяю.

Менеджер: Их много
Замовлення: 346830
Спасибо за детальную обратную связь по заказу. По общению менеджеров проведем разъяснительную беседу. Ценим каждого клиента и ваше доверие! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

17.03.2020

Настена Лисена
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

После непонятных отмен заказа вопросов не было, все вовремя и согласно заказа, очень негативный момент выклянчивание продавцами 200грн за "погрузку" техники после покупки на $1500

Менеджер: Роман
Замовлення: 2814
Условия доставки и погрузки у нас указаны на сайте, которые для всех клиентов у нас едины. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

11.03.2020

Денис Друзь
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Покупала электро гриль Tefal, благодарна за оперативную доставку. Со мной продавец сразу связался, ответил на мои вопросы относительно обслуживания мной в домашних условиях гриля. Все замечательно. Желаю магазину удачных продаж и благодарных покупателей.

Замовлення: 344879
Рады получить ваш положительный отзыв о нашем сервисе! Ценим рекомендации! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

11.03.2020

saltsana0207
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Покупал посудомоечную машину Siemens, приехала без повреждений, работает, правда нет документов о покупке от магазина.

Замовлення: 339488
Не стоит волноваться, ваш заказ есть в базе. По гарантийному обслуживанию можете обращаться на прямую к нам. С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

01.03.2020

Демченко Александр
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Заказало монитор LG 29wk500 ночью
И уже утром со мною связались и сказали, что товар на точке выдачи .
Все проверили
Ни засветов ,не битых пикселей,все идеально
Никаких заминок
Очень быстро
При этом сама низкая цена в Харькове

Спасибо за обращение и обратную связь о нашем обслуживании! Обращайтесь еще! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

24.02.2020

Jak Pak
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Уже не первый раз делаем заказы в Денике . В четверг по телефону 15.02 2020 г. сделали заказ на телевизор Samsung UE50RU7470UXUA при заказе менеджер обьяснил некоторые непонятки о товаре. Ориентировочно получение на вторник. В пятницу пришло уведомление ваш заказ на месте можно получать. В субботу получили заказ .Обслуживанием остались очень довольны продавец консультант проверил полностью телевизор и даже проверил набитые пиксели .Телевизором очень довольны Интернет магазинов очень много но в Денике каждого клиента.Т

Замовлення: 335392
Ценим ваше доверие и поздравляем с удачной покупкой! Большое спасибо за развернутый отзыв о совершении заказа в нашем магазине! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

24.02.2020

Gladkiy_San
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Купили миксер 2 в одном миксер и блендер . Esperanza в Denika, Харьков 17.12.2019. При покупке попросили гарантийный талон, если бы не попросили, никто бы его из этого магазина и не оформил бы.

3 раза взбивали бисквит дома. На 4й раз миксер вышел из строя. Обратились самостоятельно (отнесли поломку) в сервис магазина 31.01.2020. До этого телефонные звонки ничего не давали, говорили, что надо в Польшу отправлять т.к. там сервис центр ближайший. Проблема до сих пор не решена. Конструктивных решений нет. Менеджеры /операторы имен не называют и не представляются, даже когда спрашиваешь их об этом большие ВРУНЫ кормят завтраками и обещаниями. Если не хотите рисковать в подобных ситуациях не связывайтесь с ними, потраченные деньги и испорченное настроение гарантировано.
Из отношения видно, что им клиенты как кость в горле...

Менеджер: Менеджеры имен не называют и не представляются. Шифруются
Замовлення: 301474

23.02.2020

Tempus
Не рекомендую
Згоден з відгуком

Заказал в магазине мышку Logitech M235 под заказ, ждать сказали 3-4 дня доставки в город.
После доставки пришло смс с приглашением забирать. Пришел забирать - а там клавиатура вместо мышки. Я попросил перезаказать заново - сказали свяжется менеджер. Через несколько часов он со мной связался и, извиняясь, сказал, что в Украине в их сети вообще нет и не было данной мышки... Зря потратил время и деньги на проезд... Мелочь, но неприятно, что из-за ошибки в базе данных потратил время...

Очень сожалеем, что не смогли выполнить ваш заказ! Действительно произошла ошибка и нам поставщик выслал не тот товар. При повторном уточнении мышки уже не оказалось на складах. Еще раз извиняемся за неудобства и ваше потраченное время! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

23.02.2020

denkharkov
Нормальний магазин
Згоден з відгуком

Купили кофемолку Delonhi KG49. Получили очень быстро. Особенно порадовала цена.Рекомендую этот магазин.

Замовлення: 332865
Стараемся делать хорошие цены для наших клиентов! Рады получить ваш отзыв и рекомендации! Обращайтесь еще! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

12.02.2020

zabolotnaja17
Відмінний магазин
Згоден з відгуком

Начитавшись плохих отзывов о данном интернет-магазине, первое побуждение было обратиться не к ним, но рассудив логически "Тысячи продаж и десяток плохих отзывов", я заказал телевизор у них и не пожалел об этом. Низкие цены, отзывчивые менеджеры и продавцы, удобный сервис. Все делали сами, проверили звук, проверили на битые пиксели, градиенты серого и искажения геометрии. Приветливо встретили и приветливо проводили. О покупке не сожалею.

Менеджер: Максим
Замовлення: 327785
Мы очень рады, что вы доверились нам и остались довольны! Спасибо за детальный отзыв о обслуживании в нашем магазине и приятного просмотра телевизора LG! С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

31.01.2020

ben1975zis